Suporte » Plugins » Problema com Estoque

  • Resolvido alyssonpaiva

    (@alyssonpaiva)


    O cliente faz o pedido e o pagamento é na entrega, automaticamente o woocommerce altera o status de pagamento pendente para PROCESSANDO e já tira os produtos daquele pedido do estoque, só que se eu coloco PAGAMENTO PENDENTE ou CANCELADO os produtos não voltam para o estoque, fica como se tivesse comprado, ele diminui o estoque mas não repõe.

    Já desativei alguns plugins como Pagseguro, Paypall, mas continua do mesmo.

    Agradeço desde já. Abraços

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

Visualizando 9 respostas - 1 até 9 (de um total de 9)
  • Alysson.
    Vc verificou como está a configuração de gerenciamento de estoque nas configs do Wooc. Ali tem uma configuração de período/tempo de controle de estoque.
    Outra possibilidade é ver como está o gerenciamento de estoque individual de cada produto

    Criador do tópico alyssonpaiva

    (@alyssonpaiva)

    Opa @frankikos, obrigado por me responder.

    Em relação as configurações está tudo ok, não sei o que pode ta acontecendo.
    Em relação a esse Período/Tempo de controle de estoque, onde vejo isso? Não vi em minhas configurações.
    Na configuração do estoque individual do produto ta normal também, marco o gerenciamento e informo a quantidade em estoque.

    http://pt-br.tinypic.com/r/syqgoy/9 (Tela de configuração no woo)

    Se você altera o status do pedido para Processando, significa que já recebeu o pagamento, por isso o estoque é reduzido.

    Trocar de Processando para Pagamento Pendente, quebra o fluxo do pedido.

    Managing Orders

    • Pending payment – Order received (unpaid)
    • Failed – Payment failed or was declined (unpaid). Note that this status may not show immediately and instead show as Pending until verified (i.e., PayPal)
    • ProcessingPayment received and stock has been reduced – the order is awaiting fulfillment. All product orders require processing, except those that only contain products which are both Virtual and Downloadable.
    • Completed – Order fulfilled and complete – requires no further action
    • On-Hold – Awaiting payment – stock is reduced, but you need to confirm payment
    • Cancelled – Cancelled by an admin or the customer – no further action required (Cancelling an order does not affect stock quantity by default)
    • Refunded – Refunded by an admin – no further action required
    Criador do tópico alyssonpaiva

    (@alyssonpaiva)

    Rafael obrigado pela explicação, no caso existe a forma de pagamento que é na entrega, ela já fica processando, não teria uma opção tipo, reembolsado ou cancelado que voltasse a quantidade de estoque anterior?

    Acredito que nenhuma das opções default faça isso, porém, de dentro do próprio pedido é possível restaurar o estoque de todos os produtos de uma só vez.

    Se você precisa mesmo que essa ação seja automatizada, então vai precisar de um plugin tipo esse aqui pra fazer isso.

    Criador do tópico alyssonpaiva

    (@alyssonpaiva)

    Mais uma vez agradeço a atenção Rafael, como eu restauro o estoque de todos os produtos daquele pedido? Ele precisa tá em que status?

    Obrigado irmão

    @alyssonpaiva essa funçao existe em plugin tem o plug pago do fernando a costa que Reduzir estoque automaticamente ao criar um pedido e restaurá-lo ao cancelar ou reembolsar.

    Criador do tópico alyssonpaiva

    (@alyssonpaiva)

    Boa noite a todos e desde já agradeço a atenção. Consegui um plugin gratuito que supriu minha necessidade. Assim que altero o status para PAGAMENTO PENDENTE ele já restaura o estoque para o estado anterior. Vou enviar o link para vocês, caso alguém queira. Fique nem paz e que Deus abençoe.

    https://br.wordpress.org/plugins/woocommerce-auto-restore-stock/
    Obs: É um plugin que não tem atualização faz um tempo, mas creio que seja uma função simples que não altera nada do woocommerce.

    Criador do tópico alyssonpaiva

    (@alyssonpaiva)

    Boa noite a todos e desde já agradeço a atenção. Consegui um plugin gratuito que supriu minha necessidade. Assim que altero o status para CANCELADO, ele já restaura o estoque para o estado anterior. Vou enviar o link para vocês, caso alguém queira. Fique nem paz e que Deus abençoe.

    https://br.wordpress.org/plugins/woocommerce-auto-restore-stock/
    Obs: É um plugin que não tem atualização faz um tempo, mas creio que seja uma função simples que não altera nada do woocommerce.

    • Esta resposta foi modificada 3 anos, 1 mês atrás por alyssonpaiva.
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