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Problema com conta (URGENTE)

  • vanpad

    (@vanpad)


    6 anos, 9 meses atrás

    Olá! Tenho uma outra conta porém não consigo acessá-la (criei uma nova conta apenas para relatar meu problema). Ao inserir o e-mail e senha a página de login retorna o usuário como inválido. O mesmo ocorre na página “esqueci minha senha”. Preciso urgentemente contatar a administração do WordPress para que me ajudem, porém não encontrei nenhum canal de contato privado direto com o site a não ser pelos fórum. Alguém poderia me informar como proceder?

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  • Moderador Ramon Ahnert

    (@rahmohn)

    6 anos, 9 meses atrás

    Olá, @vanpad.

    Antes de tudo, leia isso:

    Ao começar um novo tópico, sempre tente escolher um título apropriado para ele. Por exemplo “Erro no banco de dados ao criar um novo post” é um bom título. Entretanto “[URGENTE] ME AJUDE!!!” é um péssimo título. Um bom título pode ser a diferença entre receber ajuda ou não, pois quanto mais claro for o seu título, mais fácil será para outras pessoas encontrarem o seu tópico e ajudar.

    Agora sobre o seu problema…

    O WordPress.ORG não fornece hospedagem para sites, ele fornece o software para que outras pessoas o usem em seus próprios sites e em suas próprias hospedagens. Nesse fórum é prestado suporte ao software WordPress.

    Pelo o que você descreveu, o seu problema deve ser com o WordPress.COM. Assim, você provavelmente deveria perguntar no Suporte do WordPress.com.

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