Suporte » Ajustando o WordPress » Leia antes de postar aqui em: Resolução de Problemas

  • Resolvido Diana K. Cury

    (@dianakc)


    Escolher a seção correta ajuda a ajudá-lo!

    Este fórum deve conter questões sobre o Funcionamento e Resolução de problemas em geral, mas há Fórums específicos sobre problemas de Temas, Plugins, Arquivos de Temas etc onde há voluntários especializados nesses assuntos.

    Como saber de quem é o problema

    • O WordPress não instala: configurações/restrições do servidor.
    • Instala mas não funciona, funciona estranho: restrições do servidor, desconhecimento do uso ou configuração do WordPress
    • Tema se comporta estranho: problemas do tema
    • Plugin não funciona, se comporta estranho: problemas do plugin, restrições do servidor, configurações do WordPress ou do Plugins

    Problemas do WordPress podem ser: Bugs conhecidos em processo de solução, arquivos corrompidos, arquivos não-configurados corretamente ou configurados errados. Restrições do servidor que impedem o funcionamento. Veja os Requisitos para instalar.

    Problemas de Plugins podem ser: incompatibilidade com a versão atual do WordPress ou com outros plugins, arquivos corrompidos, programação mal-feita ou com erros. Visite o site do autor ou sua página no Repositório WordPress de Plugins

    Problemas de Temas podem ser:incompatibilidade com a versão atual do WordPress, arquivos corrompidos, programação mal-feita ou com erros ou que não possuem códigos especiais para funcionar, falta ou má configuração de plugins necessários para o funcionamento. Visite o site do autor ou sua página no Repositório WordPress de Temas

    Tente ver se aparece alguma mensagem de erro:

    • Desative todos os plugins
    • Ative o tema padrão
    • No arquivo wp-config mude:
    • define('WP_DEBUG', false);
      Para
      define('WP_DEBUG', true);

    • Troque para o tema padrão
    • Se acabaou de atualizar e surgiram problemas, tente o plugin http://wordpress.org/extend/plugins/hotfix/

    Se em uma instalação zero, sem plugin adicionados algum erro existir:

    • Pode ser aquivos corrompidos, re-envie/reinstale o WordPress
    • O servidor não possui algum recurso necessário para o WordPress. Alguns servidores não possuem extensões que permitem recortar imagens ou gerar captcha por exemplo, entre em contato com o serviço de hospedagem
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    • Dê um nome específico para o seu problema no título do tópico a ser criado, indicando da melhor maneira possível do que se trata.
    • Evite usar títulos genéricos como “Ajuda, por favor!”, “URGENTE” ou “Estou desesperado!”.
    • Tente explicar de uma maneira detalhada o problema, incluindo o que vc já fez para tentar resolver e o resultado obtido (mensagens de erro, etc.).
    • Coloque as palavras-chave corretamente no espaço à direita. Elas ajudam outras pessoas a encontrar o tópico quando tiverem uma dúvida semelhante.
    • Dê retorno às pessoas que tentaram te ajudar. Se tiver resolvido o problema, mesmo que por outros caminhos, explique como vc fez, e marque o tópico como “resolvido”.
    • Para códigos com mais de dez linhas, use o repositório de códigos: pastebin.com
    Criador do tópico Diana K. Cury

    (@dianakc)

    Links permanentes legíveis não funcionam
    Links permanentes retorna 404
    Links permanentes com index.php

    Consulte a documentação sobre links permanentes:
    Veja http://codex.wordpress.org/pt-br:Usando_Links_Permanentes

    Veja também este tópico.

    Tópicos sobre esse assunto:
    http://br.forums.wordpress.org/tags/links-permanentes

    Ao acessar as páginas e post vc é direcionado para a página de erro 404

    Se de uma hora pra outra seu site começou a gerar a página 404, tente realizar os procedimentos do tópico para tentar corrigir o problema.

    veja http://br.forums.wordpress.org/topic/paginas-do-menu-principal-e-links-de-posts-apresentam-erro?replies=3#post-16906

    Criador do tópico Diana K. Cury

    (@dianakc)

    Redirecionar dois blogs no mesmo servidor

    Veja este tópico.

    Criador do tópico Diana K. Cury

    (@dianakc)

    WordPress não envia email, notifica comentários etc

    Se seu servidor é pago, veja se informou um email válido em Configurações > Geral.

    Se seu servidor é gratuito ou muito limitado, talvez eles não permitam usar SMTP. Verifique se há um arquivo wp-includes/class-smtp.php, se não exisitir, tente enviá-lo e faça algum teste de envio. Acontece de servidores sequer deixar o arquivo exisitir.

    Estes plugins ajudam a configurar um servidor de envio SMTP externo ou enviar email, como do Gmail, mas note que se seu servidor não permitir SMTP, nenhum tipo de plugin para contato, envio de emails, funcionará.

    Contate seu serviço de hospedagem para saber sobre essas limitação.

    Criador do tópico Diana K. Cury

    (@dianakc)

    Problemas estranhos como não publicar, não listar, pedir login etc

    Geralmente após ficar muito tempo com o painel aberto (dias ou semanas!), feche o navegador e limpe o cache de vez em quando.

    Problemas de falta de memória
    Os desenvolvedores aumentaram a necessidade de memória PHP para o WordPress rodar sem problema para 256MB. Ref: http://core.trac.wordpress.org/ticket/13847#comment:2

    Isso não quer dizer que é preciso 256MB, mas que com esse tanto de memória será difícil ter problemas.

    Sö o WordPress e fórum bbPress, podem funcionar com apenas 64MB se o servidor está bem configurado o que não podemos dizer como mero usuários do serviço.

    Se está pagando por memória extra/não sabe a memória disponível use o plugin WP System Health, tem serviço que diz aumentar a memória e na verdade não aumenta.

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