Suporte » Plugins » Plugin Jetpack sumiu do meu site

  • fabiofrasson

    (@fabiofrasson)


    Ontem, ao acessar meu site, tinham 3 atualizações de plugins pendentes.
    Selecionei os plugins instalados e cliquei em atualizar.
    Nessa hora, a conexão da página caiu.
    Quando atualizei o navegador, a página voltou ao normal, mas o plugin Jetpack tinha sumido. Como se eu não tivesse instalado.
    Fiquei sem as estatísticas, sem o plugin do Facebook, sem o campo de assinatura do blog por email.
    Não sei o que houve e nem o que fazer.
    Não gostaria de perder o histórico de acessos. Tenho receio de que isso aconteça se eu reinstalar o Jetpack.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • boa noite @fabiofrasson,

    você pode verificar via FTP e ver se dentro da pasta wp-contents > plugins ainda há uma pasta do plugin jetpack. se tiver, verifique se ela possui conteúdo. se possuir, provavelmente ainda estão lá as estatísticas. não deve estar visível no wordpress pela falta de arquivos, perdidos pela queda durante a atualização.

    e se não houver pasta ou a pasta estiver vazia, então realmente você provavelmente perdeu os dados.

    mas não resta muito a fazer nesse caso que não reinstalar o jetpack.

    abraços e boa sorte!

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