Suporte » Plugins » Plugin Elementor em conflito com woocommerce

  • flavialampreia

    (@flavialampreia)


    Olá! Eu já nao sei mais o que tentar para resolver esse problema.
    Erro ao abrir a pagina LOJA com elementor, uso a versão pro. A seguinte mensagem ao tentar abrir: “Desculpe, a área de conteudo nao foi encontrada na sua pagina. Você precisa executar o metodo the_content() neste modelo para permitir que o Elementor seja executado nessa pagina”

    Estou literalmente o dia inteiro tentando resolver
    Algumas das ações tomadas, muitas delas seguindo posts aqui do forum:
    – limpeza de cache, tanto do wp quanto do navegador
    – tentei por outro navegador (mozilla)
    – modo anonimo
    – verifiquei diagnóstico
    – atualizei versão php
    – mudei o tema (uso hello atualmente)
    – salvei os links permanentes novamente
    – desativei todos os plugins (exceto Elementor e Elementor pro) e ativei um por um, o causador do erro é o plugin do woocommerce
    -entrei em contato com suporte do servidor, relataram que o erro realmente esta acontecendo mas não possuem solução.

    Nada remove esse erro. Consigo acessar a pagina da loja apenas pelo construtor de temas do elementor, ou entao ativando modo de segurança do elementor.

    Não tenho conhecimentos avançados, se for preciso mexer em codigos eu nao vou conseguir resolver sozinha. Gostaria de saber se alguem teria alguma outra sugestão do que posso fazer pra corrigir o problema.

    Detalhe: Erro apareceu após atualizar versão do wordpress, nao sei se por coincidencia ou por razão.

    Todos os meus plugins estão atualizados.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • olá,

    conforme as diretrizes deste fórum,

    Para conseguir suporte de temas comerciais ou plugins, vá para o canal de suporte oficial.

    Para ajudarmos a comunidade WordPress e incentivarmos a inovação e o progresso, sentimos que é importante direcionar as pessoas para esses locais oficiais. Isso dará ao desenvolvedor o que ele precisa para fazer o WordPress mais incrível.

    Os voluntários do fórum não têm acesso a produtos comerciais, então eles não saberiam o porquê de seu tema ou plugin não estar funcionando.

    Em última análise, os fornecedores são responsáveis por fornecer suporte ao seu produto comercial.

    desta forma, o indicado é que abra um ticket de suporte em sua conta do Elementor. pois o Elementor, free ou PRO, funcionam perfeitamente com o Elementor. diante de todos os passos que já realizou e com a resposta de sua hospedagem, seria indicado pedir suporte para a equipe do Elementor.

    boa sorte e sucesso com seu projeto,

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