Suporte » Plugins » Plugin CKEditor for WordPress gera erro com tema ColorMag

  • Luís

    (@suportefalconi)


    Bom dia à todos,
    Sou novato com o wordPress e desde já agradeço por estar aqui.

    Estou reconstruindo o site da minha empresa e me deparei com o seguinte erro no navegador ao ATIVAR O PLUGIN CKEditor sobre o tema ColorMag e TENTAR CRIAR NOVA PÁGINA (Menu):
    ***Navegador utilizado: Mozilla Firefox

    “O site está passando por dificuldades técnicas. Verifique a caixa de entrada do e-mail do administrador do site para obter instruções.”

    Quando desativo o plugin, volta a funcionar?
    Existe correção ou um plugin similar ou até melhor que o CKEditor?

    CKEditor for WordPress
    Ativar | Excluir
    Replaces the default WordPress editor with CKEditor
    Versão 4.5.3.3 | Por CKSource | Ver detalhes

    Grato!

    • Este tópico foi modificado 11 meses atrás por Luís.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Neste caso, a melhor solução é entrar em contato com os desenvolvedores do plugin para eles verem qual o problema.

    Pode não ser uma incompatibilidade com o seu tema e sim, com outros plugins ativos. Você pode desativar todos, colocar um tema padrão do WordPress, e ir ativando um por um junto com este plugin e ver se encontra a incompatibilidade.

    Mesmo com este teste, entre em contato com os desenvolvedores que o pessoal gosta de saber quando tem erros, para poder arrumar e melhorar o produto.

    Espero ter ajudado!

    Luís

    (@suportefalconi)

    Agradeço imensamente pela sugestão, no entanto, mesmo desativando os dois únicos plugins que tenho no momento (um deles nem desativa) o erro continua.

    Procurarei o canal de como reportar o erro para o desenvolvedor do plugin específico.

    Grato!

    Moderador Felipe Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Olá, tudo bem?

    Você pode acessar o seu gerenciador de arquivos no seu painel de controle do servidor e desativar os plugins renomeando o nome dos plugins.

    Peço que acesse o seu gerenciador de arquivos. Vá até /wp-content/themes/ e renomeie a pasta do seu tema. Baixe e coloque o seguinte tema nesta mesma pasta: https://wordpress.org/themes/twentynineteen/

    Se isso não resolver, vá até /wp-content/plugins/ e também mude o nome da pasta de cada plugin (como fez com o tema). Não faça todos de uma vez, apenas um de cada vez e volte no site para ver se funciona em cada remoção.

    Dessa forma provavelmente conseguirá encontrar o que está levando a este problema.

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