Suporte » Outros assuntos » Perdi acesso ao e-mail da empresa q criei o site

  • heitouro

    (@heitouro)


    Bom dia, tudo bem? Preciso muito da ajuda de vocês. Em 2012 criei um site para uma empresa que eu trabalhava no momento, contudo a empresa fechou já faz alguns anos e o site continua ativo no WordPress. Como a empresa encerrou suas atividades, o endereço de e-mail foi cancelado, portanto não consigo acessar a minha conta do wordpress com o mesmo usuário utilizado para criar a página. Por favor, vocês podem me ajudar a excluir o conteúdo publicado? O conteúdo disponível no site trata alguns dados sensíveis inclusive com prejuízos perante a LGPD, portanto preciso muito do apoio de vocês para eliminar o conteúdo do site ou recuperar a conta para que eu mesmo o faça. Muito obrigado.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Bom dia,

    Somos uma comunidade de voluntários para troca de ajuda sobre o software de código aberto WordPress. Ninguém aqui tem acesso ao seu site ou a qualquer site criado usando o WordPress. Além disso, a WordPress.org não oferece serviços de hospedagem de sites. A WordPress.com oferece planos de hospedagem gerenciada, mas o seu site está aparentemente hospedado por um provedor de hospedagem chamado Locaweb. Sugiro que entre em contato com eles e solicite a remoção da instalação do site. Como a empresa já fechou, talvez ela tenha pago antecipadamente por um plano que ainda está em vigor. O provedor de hospedagem vai poder fornecer mais informações.

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