PagSeguro Checkout Transparente com Problema

Boa tarde, sempre utilizei checkout transparente porém ultimamente está dando problema, alguns clientes ao tentar realizar a compra aparece a seguinte mensagem ” um erro ocorreu ao processar o seu pagamento por favor revise os seus dados”, ja li sobre o pluguin e falaram que é problema de TOKEN ou EMAIL, porém ja fiz todas as mudanças e nada adiantou. Engraçado que alguns clientes conseguem e outros não.