Suporte » Outros assuntos » Páginas não Abrem/Nem o ADM – em branco

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  • Moderador Felipe Elia

    (@felipeelia)

    Olá @denize74,

    Acessei aqui o endereço e parece que você já conseguiu resolver o problema, certo? Pode marcar seu tópico como “resolvido” e indicar aqui o que fez para ajudar outros usuários com o mesmo problema?

    Oi,

    Eu não consegui resolver. Liguei na locaweb e o suporte desativou todos os plugins para meu site poder funcionar, porem com isso muitas páginas desconfiguraram. Estou aguardando um desenvolvedor para me ajudar.

    Segundo o suporte locaweb, é problema de plugin 🙁

    Moderador Felipe Elia

    (@felipeelia)

    Olá @denize74,

    Você pode descobrir qual é o plugin responsável pelo problema da seguinte forma:
    No painel do seu site, instale o plugin Diagnóstico. Você pode instalá-lo indo no Painel em Plugins -> Adicionar novo e procurar por health check.
    Depois de instalado, vá no submenu Health Check abaixo de Painel do lado esquerdo e, depois em Troubleshooting. Marque o checkbox e clique no botão.

    Através da barra superior do site você poderá habilitar e desabilitar os plugins somente para o seu usuário.

    Veja se desta forma você consegue resolver e, por favor, volte aqui para dizer se conseguiu e para marcar seu tópico como “resolvido”, se for o caso.

    denize74

    (@denize74)

    Felipe, boa tarde!

    Não foi possível. Os plugins do site foram deletados (não sei como), talvez um virus…
    Precisei contratar um técnico para me ajudar.
    Obrigada pela ajuda.

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