Página Inexistente após troca de URL

No dia 10 de janeiro de 2021 tentei fazer uma troca de domínio no nosso site http://www.ortolook.com.br através do wordpress. Segui o passo a passo nas configurações para passar para ortolookcliente.com.br e o wordpress simplesmente travou e eu não consigo mais acessar as configurações desde então. Não existe mais a página http://www.ortolook.com.br/admin onde eu entrava para editar e etc. Tentei fazer login pelo site da wordpress diretamente, mas o login e senha não são os mesmos que os que eu usava para entrar no http://www.ortolook.com.br/admin. Como foi uma empresa terceirizada que criou o site, não temos essas informações, nem o e-mail que foi criado. Não sei mais o que fazer. Os únicos dados que eu tenho são login e senha que eu usava para entrar no http://www.ortolook.com.br/admin. Mas como eu disse, não consigo mais acessar essa página, dá como not found. Tem como eu entrar usando meu login e senha por outro lugar?

A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]