Suporte » Plugins » Pagamentos RECUSADOS por motivo AntiFraude

  • frnyamaguti

    (@frnyamaguti)


    Bom dia.
    Tenho um e-commerce, uso o Woocommerce. Utilizo Checokout transparentes. SSL funcionando corretamente.

    Utilizei a princípio o plugin MercadoPago, tive várias rejeições.

    Mudei pra uma outra plataforma APPMAX, nos primeiros dias, tive só pagamneto cancelado pela equipe antifraude.

    Entrei com o Pagseguro, Claudio Sanches, mesma coisa, recusados. Porém apareceu uma mensagem de Segurança… entrei em contato com o pagseguro, não souberam me ajudar.
    Entrei em contato com o MercadoPago Developers, até agora, nada.

    Sou leigo, criei o site com tutorial e instalei plugins e fiz alguns procediemntos do Hostgator pra “melhorar” o desempenho do site.

    Se alguém puder opinar em algo que possa estar influenciando no cancelamento desses pagamentos, eu agradeço muito.

    Obrigado

    • Este tópico foi modificado 2 meses atrás por frnyamaguti.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Moderador Felipe Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Support Team volunteer | He/Him | PT/EN

    Olá!

    Consegue enviar um screenshot da página do pedido que foi cancelado?

    Exemplo: https://d.pr/i/Fx0RSJ

    Você pode adicionar a imagem do screenshot em https://snipboard.io e compartilhar aqui.

    Além disso, consegue compartilhar o System Status Report? Você pode acessar WP Admin > WooCommerce > Status, depois disso copia/cola o SSR aqui.

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