Suporte » Temas » O site está passando por dificuldades técnicas

  • boa tarde, amigos!

    Quando tento personalizar o tema no wordpress abre uma página com a seguinte mensagem:

    “O site está passando por dificuldades técnicas. Verifique a caixa de entrada do e-mail do administrador do site para obter instruções.”

    Então fui ao e-mail e recebi a seguinte mensagem:

    [informações sensíveis]

    O que é isso? Como posso resolver?

    Obrigado!

    • Este tópico foi modificado 5 days atrás por  Felipe Santos. Motivo: Removendo informações sensíveis
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  • saudações ,

    conforme as diretrizes deste fórum,

    Para conseguir suporte de temas comerciais ou plugins, vá para o canal de suporte oficial.

    Para ajudarmos a comunidade WordPress e incentivarmos a inovação e o progresso, sentimos que é importante direcionar as pessoas para esses locais oficiais. Isso dará ao desenvolvedor o que ele precisa para fazer o WordPress mais incrível.

    Os voluntários do fórum não têm acesso a produtos comerciais, então eles não saberiam o porquê de seu tema ou plugin não estar funcionando.

    Em última análise, os fornecedores são responsáveis por fornecer suporte ao seu produto comercial.

    no caso, o seu tema é comercial. nesse caso, indico reportar o problema junto ao suporte,

    https://themeforest.net/item/organici-organic-store-bakery-woocommerce-theme/14568176/support

    algo que pode ajudar é verificar se está usando a última versão do tema. pois temas do ThemeForest, até onde sei, não atualizam pelo WordPress, você precisa entrar no ThemeForest, baixar a última versão e instalar.

    espero ter ajudado. boa sorte.

    Moderador Felipe Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Olá, tudo bem?

    Como o @ralden falou, infelizmente não poderemos lhe ajudar aqui por se tratar de um tema comercial.

    Retirei o e-mail porque continham muitas informações sensíveis que poderiam lhe comprometer. Inclusive um link que permitiria acesso a sua conta por qualquer pessoa. Recomendo que tenha mais cuidado no futuro ao utilizar fóruns públicos, ou isso pode lhe trazer um grande problema.

    @felipeloureirosantos e @ralden obrigado pelas orientações e desculpe pela desatenção.

    abraços!

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