O link ‘Minha Conta’ não abre no celular

Olá, Comunidade. Preciso de ajuda, por favor.

Quando clico no link Minha Conta no desktop funciona perfeitamente; no celular, quando insiro usuário e senha e clico em Acessar a tela pisca e volta para a tela de login. Não apresenta erro nem nada. Não passa para a tela com os dados da Minha conta.

Achei que era o problema com o BeTheme mas descobri que nenhum outro tema abre também.
Será que o problema é com modelo/sistema do celular (Samsung A8). Não deveria, né?

Alguém já passou por isso ou tem ideia de como resolver?