Notificações não são enviadas
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Olá, boa tarde!
Estou com problemas na notificação dos comentários que chegam no site. As configurações para “Aprovação de comentários” e “Envie-me um email quando Alguém publicar um comentário e Um comentário aguarda moderação” estão ativadas, porém não recebo.
Além disso, eu fiz um teste para observar se o usuário recebe a resposta e também não funcionou. Eu mesma comentei em uma publicação e, posteriormente, respondi o referente comentário e em meu endereço de email nada recebi, ou seja, significa que os usuários também não recebem um alerta de resposta, o que compromete a boa comunicação com o leitor interessado.
Entrei em contato com o servidor de hospedagem para pedir uma investigação referente a algum tipo de bloqueio e/ou modificações de segurança, mas eles afirmaram que não houve nenhuma alteração que justifique esse problema.
Alguém pode me ajudar no sentido de resolver esse problema do “não recebimento das notificações de novos comentários”?
Eu agradeço desde já um retorno de contato.
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