Suporte » Temas » Não recebo os emails da página de contato – Tema VIRTUE

  • Resolvido bellalobo

    (@bellalobo)


    Boa noite,
    Uso o tema Virtue e não estou recebendo os e-mails da página de contato do meu site. Para configurar essa página, eu fui em Criar Nova Página > Atributos da Página > Contact
    E então apareceu o campo de “contate-nos” com o email, assunto, mensagem…

    E para configurar o email que será o remetente das mensagens enviadas por essa página no site eu fui em Aparência > Opções do tema > Opções Mistas > Email do form de contato
    E em seguida botei o meu email pessoal no campo citado.

    Porém já fiz mais ou menos uns 5 testes com e-mails diferentes na página de contato e eu não recebo nenhum deles no meu email pessoal. Gostaria de saber o que posso fazer para resolver essa situação. Qualquer dúvida, estou à disposição.
    Aguardo resposta, obrigada!

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  • Isso pode ser que a sua hospedagem não tem nativo um servidor smtp .

    Para que a sua instalação WordPress envie emails o smtp deve ser ativado em configurações do servidor. Se você utiliza uma hospedagem compartilhada ele não é ativado por segurança.

    Mas para solucionar isso você pode usar um Plugin de SMTP que realiza o processo de envio. Para isso você precisa de um email para que possa enviar emails, ( Pode ser usado servidores de emails publico como Gmail, Hotmail…lembrando que eles tem restrições na quantidade de emails enviados.) Ou utilizar um serviço de SMTP.

    Depois você pode escolher qualquer opção de plugin SMTP nesse link https://br.wordpress.org/plugins/search/smtp/

    Eu recomendo o uso desse https://br.wordpress.org/plugins/post-smtp/ pois você consegue verificar quais emails foram enviados no log que fica disponível no painel .

    Consegui resolver o problema, Rafael, muito obrigada! O seu link me ajudou muito.

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