Suporte » Ajustando o WordPress » Não recebo emails

  • Olá. Faz uns cinco meses que não consigo de forma alguma receber os emails que deveriam ser enviados pelo formulário de contato do site. Utilizo o formulário do Jetpack, porém já tentei outros plugins e nenhum funcionou. Por outro lado, os emails automáticos do BuddyPress, por exemplo, continuam a vir normalmente.
    Página de contato do meu site: https://vidroid.com.br/contato

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  • Criador do tópico Otavio Miguel

    (@otaviomiguel19)

    Na página de feedbacks do WordPress verifiquei que alguém que leu esse post enviou uma mensagem, mas apenas apareceu na página de feedback, e não foi enviado nenhum email para mim, mesmo eu tendo configurado para enviar.

    Olá, verifique se não estão na pasta SPAM do seu serviço de email.

    Criador do tópico Otavio Miguel

    (@otaviomiguel19)

    Não está. Já verifiquei, simplesmente não me envia nenhum email dos formulários de contato. Já tentei até trocar o endereço do remetente e nada.

    É muito estranho, o email de destino é o mesmo nos dois lugares? Porque é possível definir um endereço de email de destino no form do Jetpack.

    Se o email de destino no form do Jetpack é diferente, é provável que o endereço não pode ser usado para envios por não ser do domínio do seu site, ex.: email@seusite.com ok, ****@yahoo.com não envia.

    Criador do tópico Otavio Miguel

    (@otaviomiguel19)

    Sim, é o mesmo, porém quando configurei o servidor utilizei um domínio diferente para configurar. Pode ser isso? Sabe como mudar?

    É estranho que seja isso pois antes eu utilizava um servidor compartilhado com outro domínio e isso nunca tinha impedido de receber os emails. E, que me lembre bem, parei de receber os emails antes de trocar de servidor para falar verdade.

    Pode ser porque o servidor pode de repente considerar os emails como spam, ai também não serão redirecionados caso faça isso para receber os emails num gmail por exemplo.

    Se o email é do domínio, tenta acessar o painel webmail dele para ver se estão lá como spam, dai talvez seja só questão de remover a marcação de spam do remetente

    Criador do tópico Otavio Miguel

    (@otaviomiguel19)

    Utilizo o email do google APPs. Antes de usa-lo, eu já não recebia no email normal.

    O mais estranho de tudo é que eu recebo emails de comentário dos posts normal, porém do formulário não.

    Criador do tópico Otavio Miguel

    (@otaviomiguel19)

    O mais estranho agora foi que eu coloquei o email que está na página configurações e recebi normal, mas aí coloquei o outro e troquei pra esse mesmo na página de configurações e nada. Não enviou nada, nem na página de spam apareceu :/

    Criador do tópico Otavio Miguel

    (@otaviomiguel19)

    Fiz vários testes e percebi o seguinte:

    Quando insiro no formulário meu email comum do gmail, recebo os emails do formulário normalmente
    Quando insiro o email do Google Apps do site (contatoARROBAvidroid.com.br), não recebo nenhum email.

    O que pode ser e como posso corrigir isso?

    Criador do tópico Otavio Miguel

    (@otaviomiguel19)

    Ah, não aparece em lugar nenhum desse email. Nem mesmo em qualquer pasta de spam.

    Pode ser que o Google Apps está bloqueando estes emails, precisa verificar no painel dele.

    Os emails do form estão ficando item FeedBack do painel?

    O que poderia fazer é usar SMTP para usar o email do domínio do site, mas talvez seja melhor criar outro email sem com o Google Apps só para receber este form

    Para o Google Apps e-mail, use Postman SMTP.

    https://wordpress.org/plugins/postman-smtp/

    Criador do tópico Otavio Miguel

    (@otaviomiguel19)

    Eu vou tentar, mas o problema é que eu só uso o google APPs há dois meses eeantes eu utilizava o email do site em SMTP e também não recebia.

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