Suporte » Outros assuntos » Não consigo recuperar senha pelo site

  • Boa noite, quando fui me cadastrar no site disse que meu email ja estava cadastrado, até ai tudo bem. Cliquei em esqueci senha e recebi o email, porem ao clicar no link para redefinir a senha ele diz que aquele link é invalido e diz pra colocar o email novamente e fica nesse loop, eu coloco o email recebo o link e dá link invalido. Alguem sabe me dizer como devo proceder? Obrigado!

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  • Uma opção seria adicionar um outro usuário ao WordPress, para isso será necessário acesso pelo FTP, ou cPanel ou mesmo o painel da hospedagem do site. Você tem algum desses acessos?

    saudações,

    usando o SendGrid, percebi esse erro quando o serviço de SMTP tinha autorização para modificar os links, a fim de torná-los rastreáveis para fins de relatórios.

    então caso use um plugin de SMTP para disparo das mensagens, verifique se nas configurações do serviço que escolheu não há a opção de modificar o link, para torná-lo rastreável. se sim, sugiro que desabilite esse opção.

    espero ter ajudado. boa sorte. [gassho]

    Boa tarde,

    Everaldo não tenho acesso nem fiz nada ainda em wordpress, na verdade fiz uma conta com outro email pra poder postar aqui mas queria usar meu email principal.

    Ralden tbm não uso nada disso, to iniciando agora então iria criar a conta mas como disse que meu email ja tinha tentei recuperar a senha pelo navegador mesmo.

    Everaldo Matias

    (@everaldomatias)

    O seu site foi criado no wordpress.com ou ele está em uma hospedagem sua?

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