Olá, tudo bem?
Alguma mensagem de erro é exibida?
Você tem certeza que logou como administrador?
Você tem acesso ao servidor via FTP (ou SSH)?
A página de instalar novo tema aparece normalmente?
Aparentemente seu usuário não está como administrador, mas vamos continuar investigando.
Então, Nenhuma mensagem de erro é exibida. Loguei como Administrador. Tenho acesso ao FTP e a página de instalar novo tema não aparece normalmente, ela simplesmente sumiu com o dado de adicionar novo tema ao lado dos 3 principais temas, quando clico em enviar tema ( para fazer upload) não aparece nada e a página de personalizar fica carregando eternamente e não é erro de internet. Já desinstalei e instalei wordpress, FTP e criei novo banco de dado, atualizei PHP e tudo mais. Estou começando achar que é um erro da Locaweb. Como posso te enviar um print ? Estou usando como administrador.
Muito estranho.
Você consegue fazer upload do tema via FTP e ativá-lo?
Tente tirar um print, colocar no imgur.com e adicionar aqui. Adicione assim:
<a href="https://i.imgur.com/blablabla.jpeg"><img src="https://i.imgur.com/blablabla.jpeg" target="_blank"></a>
Segue o link para os prints das 4 páginas :
View post on imgur.com
Algumas tentativas:
1) Desabilitar todos os plugins, algum pode estar causando conflito;
2) Atualizar os scripts (acho que no seu caso não tem nada a atualizar);
3) Aumentar a memória no wp-config.php;
4) Ver o log do PHP;
5) Confirmar o endereço do site nas configurações;
6) Atualizar permalinks (não acho que seja… mas é uma tentativa).
3- Aumentar a memória no wp-config.php;
Sobre essa opção, eu já aumentei minha memória pelo php.ini
Não aparece a opção de memória no meu wp-config.php, precisaria da edição ?
Já segui todos os passos que você me indicou, já não sei mais o que fazer. Sim, consigo baixar o tema via FTP, mas nada muda, sigo sem poder personalizar.
Consegui fazer a resolução, falei com a Locaweb, o erro estava no cache do meu navegador, mesmo estando sempre limpo. Consegui entrar pelo navegador anônimo. Grata pela tentativa de ajuda ! me ajudou muito mesmo assim. Não duvido que tenha conseguido a partir de todas as atualizações que fiz. Grata.
Que ótimo que deu certo. Eu até iria arriscar cachê mesmo.
Boa sorte com seu site!
