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Não consigo personalizar tema filho, nem tema pai

  • Guillermo Kollmann

    (@mktcasadoturista)


    5 anos, 10 meses atrás

    Olá @mariovalney
    Por gentileza se puder conferir a minha captura http://prntscr.com/jwdgwf que esse é o erro permanente que tira e não consegue carregar nem o template “pai” nem child.

    Em outros themes que tenho na biblioteca pode acessar sem problema para customizar. Mas neste não quer.

    Também tenho mesmo problema que descreveu @regianesouza mas aí consegui desativar acessibilidade e ao menos agora consigo abrir os whidgets.

    O programador da template disse que o problema pode estar no server… e o server disse que o problema é do programador.

    Será que tem alguma sugestão por aí?

    Super agradecido pela excelente disposição !

    Abraço!

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  • Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    5 anos, 10 meses atrás

    Olá @mktcasadoturista, tudo bem?

    Movi sua resposta para um novo tópico pois imagino que não seja o mesmo problema, então assim fica melhor de te ajudar.

    Agora vamos lá: não consegui acessar sua captura, provavelmente o servido de upload está impedindo hotlink então poderia copiar a URL do upload?

    No mais, se o problema ocorre apenas num tema (e no seu filho) então é certeza que o problema é o tema. Por outro lado, pode ser que o problema seja a versão do PHP (se o tema usar alguma função do PHP 7 e a hospedagem fornecer o PHP 5.6, por exemplo) ou algum outro aspecto da hospedagem (como capacidade de memória) e esse seria o motivo do seu programador falar o que falou.

    De qualquer forma, aguardo o link da captura para poder embasar melhor minha opinião.

    Abraços

    Criador do tópico Guillermo Kollmann

    (@mktcasadoturista)

    5 anos, 10 meses atrás

    @mariovalney primeiro obrigado pela rápida resposta !

    Aqui subi para Vc dar uma olhada a mesma captura mas no nosso ftp https://casadoturista.com.br/repositorio/ERROCustomization18062018.png

    A configuração tal como está de PHP atual
    https://casadoturista.com.br/repositorio/ConfigServer18062018.png

    E como está atualmente o wp-config.php
    https://casadoturista.com.br/repositorio/ConfigMemory-wp-configphp18052018.png

    Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    5 anos, 10 meses atrás

    Está ocorrendo o erro 500, que é quando o servidor não sabe o que houve.

    Então tente desativar todos os plugins e testar novamente. Se isso resolver, reative-os um a um até saber qual deles está causando o problema.

    Se isso não resolver, tente ativar um tema padrão da sua versão do WordPress para verificar se é um erro específico do tema (funções do tema também podem interferir, assim como os plugins).

    Abraços

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