Suporte » Plugins » Não Consigo instalar meu templante

  • Estou tentando colocar um templante no meu WordPress pelo Elementor e esta dando o erro: undefined, oque devo fazer? ja pedi ajudar a Hostgator, porem eles não conseguem me ajduar.

    oque devo fazer, alguem pode me ajudar ?

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • olá,

    indico que verifique cada um dos pontos apontados na documentação https://elementor.com/help/undefined-error-while-loading-templates/.

    os quatro primeiros pontos precisa verificar com sua empresa de hospedagem. sendo que, se não me engano, em hospedagens compartilhadas a Hostgator só oferece PHP até a versão 7.3.

    após verificar os pontos do servidor, faça o clássico teste de desabilitar todos os plugins e voltar para um tema padrão do WordPress. então ative apenas o Elementor (e, se for o caso, o Elementor Pro) e teste se consegue inserir o template.

    se conseguir, ative o tema do seu site e teste novamente. se der erro, o tema está causando. se der certo inserir o template, ative os plugins 1-a-1 e teste a cada ativação. quando o erro ocorrer, saberá qual plugin está causando o problema.

    boa sorte e sucesso com seu projeto,
    [gassho]

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