Suporte » Ajustando o WordPress » Não consigo editar a paginá no Elementor

  • Olá, Alguém pode me ajudar? Fui tentar editar a uma paginá utilizando o elementor, porem apareceu uma mensagem “A pré visualização não pode ser carregada”, segui todos os métodos passado pelo Tutorial Elementor, mesmo assim não resolvel, enato fui em inspecionar pagina, e apareceu o seguinte:

    types.js:121 Uncaught Error: No handler found for post message: zoid_error from https://www.paypal.com in https://jotall.com.br/loja/
        at types.js:59
        at Function._try [as try] (promise.js:409)
        at Object._RECEIVE_MESSAGE_TYPE.<computed> [as postrobot_message_request] (types.js:56)
        at receiveMessage (index.js:114)
        at messageListener (index.js:140)
        at Object._RECEIVE_MESSAGE_TYPE.<computed> [as postrobot_message_response] (types.js:121)
        at receiveMessage (index.js:114)
        at messageListener (index.js:140)
    extension.js:24 onMessage extension
    ial.js:425 Clean the cache of the scraper (new onComplete event)
    post.php?post=175&action=elementor:2432 Uncaught TypeError: Cannot read property 'search' of undefined
        at HTMLDocument.<anonymous> (post.php?post=175&action=elementor:2432)
        at HTMLDocument.dispatch (load-scripts.php?c=0…ortable&ver=5.2.4:6)
        at HTMLDocument.r.handle (load-scripts.php?c=0…ortable&ver=5.2.4:6)
        at Object.trigger (load-scripts.php?c=0…ortable&ver=5.2.4:6)
        at Object.a.event.trigger (load-scripts.php?c=0…rtable&ver=5.2.4:11)
        at x (load-scripts.php?c=0…ortable&ver=5.2.4:7)
        at XMLHttpRequest.c (load-scripts.php?c=0…ortable&ver=5.2.4:7)

    Att: Obrigado

    • Este tópico foi modificado 2 semanas, 4 dias atrás por Felipe Santos. Motivo: Ajuste no código
    • Este tópico foi modificado 2 semanas, 4 dias atrás por Felipe Santos. Motivo: Alteração do estado do tópico de "não é uma questão de suporte" para "não resolvido"
    • Este tópico foi modificado 2 semanas, 4 dias atrás por Felipe Santos. Motivo: Movendo para "Ajustando o WordPress"

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • saudações,

    sou designer e uso Elementor PRO, não sou desenvolvedor. já passei 1 vez por essa mensagem “A pré visualização não pode ser carregada” quando fiz a migração de um site para outro servidor. a solução, por incrível que pareça, foi criar uma nova página. aparentemente a página antiga havia sido corrompida no banco de dados.

    então sugiro que primeiramente tente criar uma nova página. se der certo, infelizmente a página antiga pode ter sido corrompida.

    além disso, indico o plugin Diagnóstico,

    https://br.wordpress.org/plugins/health-check/

    ele possui uma aba chamada Resolução de problemas onde pode desabilitar todos os plugins e retomar para um tema padrão do WordPress SEM AFETAR o seu site de produção. com isso pode testar ativar apenas o Elementor e ver se o erro continua. se não, pode ir ativando cada plugin 1-a-1 e ir vendo se dá erro. pois tem um PayPal ai no meio desse erro, então é bom pesquisar se algum plugin não está afetando seu site.

    por favor diga se deu certo. pois se não der, tentarei ajudar com outras possibilidades.

    boa sorte.

    [gassho]

    Olá, Ralden Souza, Então não funcionou, desativei todos plugins e mudai o tema, porém ainda continuo com a mensagem, vou fazer uma nova pagina, mas uma informação para acrescentar é que as outras páginas consigo editar normalmente, só essa que não…

    Muito obrigado.

    hmmmmm, então eu fico ainda mais desconfiado que essa página específica provavelmente foi corrompida.

    quando isso aconteceu comigo, eu refiz a página, colocando a página do site em uma aba e em outra aba editei uma nova página no Elementor. e ai fui refazendo até ficar idêntica.

    dando tudo certo, indicaria primeiro sair do Editor do Elementor e tentar entrar de novo nessa nova página. se der, ok, a página foi corrompida por algo de forma eventual. mas se der erro nessa página nova, tem algo que você está inserindo que está corrompendo. precisa avaliar os elementos que está usando. tipo um iframe, o widget html com algum código, enfim, precisa avaliar.

    depois disso, dando tudo certo com a nova página, indico fazer um backup e manter guardado por um tempo. assim se vier a ocorrer o erro, você tem esse backup para restaurar.

    espero que dê certo.

    Então refiz a pagina e aconteceu o mesmo erro, a pagina é um das criadas no woocomerce, vou entrar em contato com o suporte

    Muito obrigado, de coração!

    Estou com o problema parecido, só que descobri que há um conflito entre o Elementor e quaisquer plugins addons para Elementor, se desativo o plugin do addon o Elementor volta ao normal, mas os blocos que dependem do plugin desaparecem. No caso o que devo fazer?

    saudações miqtiago78,

    primeiro, conforme o FAQ deste fórum,

    Recomendamos que todos iniciem um novo tópico, apenas para suas questões individuais, a não ser que tenham certeza de que é o mesmo problema (como “Eu não consigo acessar o seu serviço através do seu site.”).

    então sobre sua questão, indico abrir um novo tópico. isso se estiver usando a versão gratuita do plugin, porque se estiver usando a versão paga, conforme as regras do Fórum você deve solicitar suporte ao próprio plugin.

    e indico dar o máximo de informações relevantes que puder. no mínimo, precisa dizer qual é esse plugin que está usando.

    eu, por exemplo, junto com o Elementor PRO, uso TODOS os JetPlugins da Crocoblock (são mais de 10) e estão todos funcionando sem problema com o WP 5.3. além disso, um cliente usa o Essential Addons e também não reclamou nenhum problema (eu gerencio qualquer problema que ele reporta).

    então dizer que “há um conflito entre o Elementor e quaisquer plugins addons para Elementor” não é bem assim.

    • Esta resposta foi modificada 3 semanas, 1 dia atrás por Ralden Souza.

    Olá Ralden Souza
    Muito obrigado por me esclarecer o fato.
    Somente postei fórum por entender que o título do mesmo (Não consigo editar a paginá no Elementor) se tratava de meu assunto.
    Qnto ao Elementor utilizo a versão free, então nisto fui correto, conforme sua indicação.

    Qnd disse que quaisquer plugins addons para elementor não funciona é pq fiz testes com outros addons que são vinculados ao Elementor e o problema persistiu. Mas tudo bem. Vou no caso abrir outro tópico pra ver se consigo uma resposta pro meu problema. OBrigado e até mais

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