Suporte » Ajustando o WordPress » Não consigo configurar banco de dados, mesmo com credenciais corretas

  • boa noite, estou com problemas ao re-configurar o banco de dados.

    tudo começou quando solicitei que o suporte do servidor atualizasse a versão do php, ai depois disso o site passou a dar erro ao estabelecer conexão com o baco de dados, e solicitei suporte novamente, então criaram um registro a para direcionar tudo para um novo servidor pro banco, agora não conecta nem com o endereço antigo, que tem o registro, como estava antes, nem com o endereço novo.

    ps. quando acesso o site como visitante ele retorna erro 500.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Moderador Felipe Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Olá, tudo bem?

    Neste caso recomendo que renomeie a sua pasta plugin para _plugins em /wp-content/, além disso, tente renomear o seu tema também em /wp-content/themes/ e instalar o Twenty Nineteen. O tema vai ativar automaticamente quando renomear o seu tema atual.

    Isso só irá funcionar se for o mesmo endereço do seu site, se mudar o endereço não irá funcionar.

    Adicionalmente, tente confirmar se os dados do banco de dados então corretos.

    De qualquer forma, considerando que a sua empresa de hospedagem tem acesso a todos os seus arquivos, o melhor caminho deve ser entrar em contato com eles.

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