Suporte » Desenvolvendo com WordPress » Não consigo clicar em nada no dashboard

  • Resolvido davifnr

    (@davifnr)


    Hoje abri meu site para poder atualizar, quando fui clicar em atualizar plugin, não consegui clicar em mais nada, fico clicando com o mouse e nada… Já abri outros sites meus e nenhum está com esse problema, já abri meu site em outro computador e acontece a mesma coisa…
    A única forma de eu conseguir clicar em algo na dashboard é usando o tab do teclado e o enter!

    Versão: 5.1.1

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

Visualizando 7 respostas - 1 até 7 (de um total de 7)
  • olá @davifnr,

    você usa qual navegador? chegou a testar com outros navegadores? por favor, experimentar limpar o Cache do navegador e veja se o erro persiste.

    ficamos no aguardo de seu retorno,

    davifnr

    (@davifnr)

    Ola @ralden

    Eu uso o Safari, mas já testei no Chrome e acontece a mesma coisa, o estranho é que acontece isso somente com esse site!

    Preciso resolver isso com urgência, já pesquisei muito mas não encontro nada que possa me ajudar…

    olá ,

    olha, complicado, ainda mais que consegue acessar outros sites. por favor, use o serviço abaixo e verifique seu domínio,

    https://sitecheck.sucuri.net/

    isso tudo eu estou imaginando seu site on-line, em servidor web. caso esteja em localhost, ai que fica complicado mesmo.

    caso esteja em servidor web, seus outros sites estão no mesmo servidor?

    saudações,

    davifnr

    (@davifnr)

    Todos os meus sites estão na mesma hospedagem Hostgator.
    Entro em /wp-admin/, consigo usar o menu esquerdo do painel, mas quando vou usar o painel de administração o da direita, não consigo clicar em nada, é como se o mouse não estivesse me dando opção para clicar e a única forma de utilizar o painel é usando o tab e o Enter do teclado para efetuar atualização e etc…

    Usei o https://sitecheck.sucuri.net/, e olhe o resultado.

    https://drive.google.com/file/d/1VdWGXz_tGdbUAKYGkgho20czBfIoWOkE/view?usp=sharing

    olá @davifnr,

    pela verificação, não há problemas de malware. isso só me leva a pensar na hospedagem. a verificação normalmente mostra a versão do PHP em uso. mas a sua não mostrou.

    então poderia ser falta de recursos para rodar o tema ou algum plugin. acessei seu domínio e ele sofreu um pouco para carregar. então testei no pingdom,

    https://tools.pingdom.com/

    e configurando o teste para “South America – Brazil – São Paulo”, só o tamanho da página deu 8.5Mb. o que é demais para uma página única. tanto que o tempo de carregamento deu quase 10s. então você deve estar usando ou um tema muito pesado (a cara de alguns do ThemeForest) ou muitos plugins.

    e ai pode ser que seu servidor não está conseguindo dar os recursos necessário. causando travamento. como um computador pessoal quando a gente tenta abrir vários programas e o navegador com várias abas, tudo ao mesmo tempo, e começam a travar programas e dar tela branca nas abas do navegador.

    então eu pensaria em falta de recursos do servidor ou algum plugin gerando conflito. para esse segundo caso, o teste comum é desabilitar todos os plugins e ver se o problema para. se parar, ai é ir habilitando 1 a 1 os plugins e ver quando o problema volta.

    um plugin que uso muito hoje em dia para avaliar servidor e problemas de conflito é o abaixo, veja se lhe ajuda,

    https://br.wordpress.org/plugins/health-check/

    saudações,

    davifnr

    (@davifnr)

    Encontrei o problema!!
    Utilizei o health check, e um dos plugin que eu estava utilizando não estava com problema na atualização com o wordpress.

    Muito obrigado!!

    que bom!

    vou definitivamente colocar esse plugin na minha lista de indicações e tutoriais.

    saudações e boa sorte com seu WP,

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