Suporte » Ajustando o WordPress » Não consigo acessar o wp-admin

  • Resolvido bretanha

    (@bretanha)


    Bom dia,

    O servidor onde hospedo meu wordpress fez uma atualização no banco de dados / php do servidor e gerou uma incompatibilidade com os usuários mysql do meu blog. Isso fez o site ficar fora do ar com uma mensagem de erro no banco de dados. Contatei eles e resolveram, porém agora verifiquei que quando tento entrar no wp-admin não carrega a página. Não dá erro nem nada, simplesmente fica em branco. Saberiam o que pode ser?
    http://www.camisasdogremio.net/wp-admin/

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  • Moderador Felipe Elia

    (@felipeelia)

    Oi @bretanha,

    Provavelmente está dando algum erro e seu servidor só não está exibindo na tela, por questões de segurança. O ideal nesses casos é seguir o indicado nessa resposta e ver o que é retornado, se não souber o que fazer cole aqui o conteúdo que o pessoal tenta ajudar.

    Tenta ativar o modo de debug do WordPress para investigar o que esta causando esse erro 500: https://codex.wordpress.org/pt-br:Depura%C3%A7%C3%A3o_no_WordPress
    Isso vai gravar um arquivo de log em wp-content/debug.log e dentro dele vai dar para saber o que esta causando erro fatal.

    Não esqueça de voltar para dizer qual era o erro e, se for o caso, como resolveu e marcar seu tópico como resolvido.

    Criador do tópico bretanha

    (@bretanha)

    Olá @felipeelia,

    Eu consegui enviar o debug-log para dentro do servidor via ftp, porém não consigo instalá-lo nem localizar o arquivo debug.log.

    Moderador Felipe Elia

    (@felipeelia)

    Oi @bretanha,

    O que é o debug-log que você enviou para o ftp? Você editou o wp-config.php?

    Criador do tópico bretanha

    (@bretanha)

    @felipeelia

    Eu entendi tudo errado… Editei agora e gerou o arquivo debug.log:

    https://pastebin.com/XWcYqBCq

    Moderador Felipe Elia

    (@felipeelia)

    Pelos erros parece ser o supercache. Renomeie a pasta do plugin (para que ele seja desativado) e tente novamente o acesso. Senão resolver veja se aparece algum erro diferente no log.

    Quando for passar arquivos tão grandes por aqui, o melhor é colar no pastebin.com e colocar só o link aqui, tudo bem? Vou marcar o tópico para que um moderador possa editar a sua resposta.

    Criador do tópico bretanha

    (@bretanha)

    @felipeelia, desculpa, eu achei que com o ‘b-quote’ ele ficaria pequeno.

    Não localizei a pasta deste plugin. Ela não está dentro do diretório plugins, dentro dele tem apenas estas:

    Moderador Felipe Elia

    (@felipeelia)

    Oi @bretanha,

    Talvez seja a falta do plugin que esteja gerando o aviso. Verifique se no seu wp-config.php há uma linha

    define('WP_CACHE', true);

    e altere para

    define('WP_CACHE', false);

    e veja se funciona, por favor. Se não funcionar, tente acessar a página de login do WordPress e cole no pastebin a versão atualizada do arquivo de log, pode ser que apareça algum outro erro.

    Criador do tópico bretanha

    (@bretanha)

    @felipeelia,
    Sim, tem essa linha. Eu tinha tentado excluir, mas não resolveu, agora coloquei ‘false’, mas também não resolveu. Tentei carregar os arquivos do super-cache lá de novo, porém também não resolveu.

    Não coube no paste bin, mas está aqui: http://www.camisasdogremio.net/wp-content/debug.log

    Criador do tópico bretanha

    (@bretanha)

    Acabei de perceber que o que gerou este problema foi a atualização para a versão 4.7.3. Recebi um e-mail no início desta semana informando que o blog havia sido atualizado automaticamente. Coincidentemente depois disso não mais consegui acessar.
    Geralmente era eu quem fazia as atualizações. Desta vez, não sei por qual motivo, se atualizou sozinho.

    Já tentei fazer de tudo, os arquivos do wp-super-cache estão no servidor novamente, mas persiste o problema e não some o erro. Tentei encontrar pessoas com o mesmo problema, mas todas as soluções que encontrei não se aplicam ao meu problema.

    Criador do tópico bretanha

    (@bretanha)

    Permaneço sem resolver o problema… Alguém mais pode me ajudar? Existe algum tipo de empresa que me cobre e dê suporte nisso? Eu daria minha senha para acessarem.

    Moderador Felipe Elia

    (@felipeelia)

    Oi @bretanha,

    Você pode anunciar esse trabalho em http://jobs.wordpress.net/ ou https://hangarwp.com/.

    Criador do tópico bretanha

    (@bretanha)

    @felipeelia, boa noite!

    Migrei meu blog para outro servidor e corrigi quase todos os erros. A maioria era por causa de plugins desatualizados, ou até mesmo por coisas no servidor que nao eram atualizadas há tempos.

    Meu debug hoje, tem apenas estes erros que não consigo resolver:
    [27-Mar-2017 21:37:15 UTC] PHP Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; Markdown_Parser has a deprecated constructor in /home/nklmxxcu/public_html/wp-content/plugins/blog-in-blog/plugin-meta/markdown.php on line 215
    [27-Mar-2017 21:37:15 UTC] PHP Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; MarkdownExtra_Parser has a deprecated constructor in /home/nklmxxcu/public_html/wp-content/plugins/blog-in-blog/plugin-meta/markdown.php on line 1677
    [27-Mar-2017 21:37:15 UTC] PHP Notice: register_sidebar foi chamada incorretamente. A chave id não foi definida no array da barra lateral “Barra lateral 1”. O valor “sidebar-1” foi padronizado. Defina manualmente a chave id para “sidebar-1” para ignorar esta notificação e manter o conteúdo da barra lateral existente. Leia como Depurar o WordPress para mais informações. (Esta mensagem foi adicionada na versão 4.2.0.) in /home/nklmxxcu/public_html/wp-includes/functions.php on line 4137

    Sabe o que posso fazer? Obrigado!

    Moderador Felipe Elia

    (@felipeelia)

    Oi @bretanha,

    Que bom que conseguiu resolver!!! Os dois primeiros erros se referem ao plugin Blog-in-Blog que não é atualizado a cinco anos. Pela descrição parece que o WP passou a realizar nativamente a função que ele cumpre. Você acha que realmente precisa dele? Vale a pena desabilitá-lo para testar.

    O terceiro erro é muito provavelmente referente ao seu tema. Ele está chamando a função register_sidebar, mas com a array montada de forma errada. É só um “notice”, você não precisa se preocupar tanto com isso.

    Com a migração e atualização você conseguiu resolver seu problema? Se sim, não esqueça de marcar seu tópico como resolvido 🙂

    Criador do tópico bretanha

    (@bretanha)

    @felipeelia, sim, resolvi. Deletei o blog in blog, que também não uso mais. Minha maior preocupação era qanto o ‘register-sidebar’, mas se não é grave deixarei assim. É o único erro atualmente.

    Obrigado pela ajuda!

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