Suporte » Ajustando o WordPress » Não consigo acessar o painel

  • lizmenezes

    (@lizmenezes)


    Olá pessoal sou nova nesse mundo de WordPress, um conhecido instalou pra mim e eu configurei pelo painel, estava funcionando normal a alguns meses, mas nessa ultima segunda-feira(18/03) me disseram que o site estava fora do ar, quando fui verificar vi que ele está mostrando os textos mas as imagens, slides, menus não aparece, quando fui tentar entrar pelo /acesso, coloco login e senha e não entra, ele volta para a página inicial do site. Não sei o que fazer, por favor me ajudem!!

    • Este tópico foi modificado 5 anos atrás por lizmenezes.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

Visualizando 3 respostas - 1 até 3 (de um total de 3)
  • olá @lizmenezes,

    seu site está com uma página de manutenção. e pelo código-fonte da página, não parece WordPress, mas uma simples página HTML.

    os números de telefone e whatsapp que aparecem na página, são seus? se sim, então há alguém conhecido lhe ajudando. se não forem, pode imprimir em papel essa página inicial e abrir uma ocorrência na Polícia Federal, pois é crime virtual.

    mas da forma como está, não tem como lhe ajudar, pois o código-fonte é apenas HTML. não dá para saber se isso é ação de um plugin ou se simplesmente o WordPress foi deletado.

    saudações,

    Criador do tópico lizmenezes

    (@lizmenezes)

    Olá Ralden, a página que está agora é disponibilizado pela minha hospedagem caso precisemos, como o site está todo desconfigurado eu utilizei ela para dar satisfação aos clientes que possam querer acessar. Mas ainda estou na mesma situação. Você quer que eu coloque a página no ar para ver como está? Ou poderia te mandar um e-mail para que eu te mostre o print da tela para você ver? Não sei o que fazer.
    Meu e-mail: lizdedu@hotmail.com

    olá @lizmenezes,

    fui ver seu site de novo e agora nem a página de manutenção está no ar. e pior, dá para ver uma página de site fora do ar de um servidor Plesk… eita, servidor Windows com certeza não é minha praia. o ideal que eu acho (minha opinião pessoal) para WordPress é servidor Linux, mas isso pela limitação de meus conhecimentos e experiências.

    olha, minha sugestão é que você veja alguém que acesse seu servidor e tente fazer um backup de pastas, arquivos e principalmente banco de dados. se conseguir, ai pode ver restaurar seu WordPress usando esse backup.

    seu caso é bem crítico, precisa de ajuda de alguém que possa mexer no seu servidor e tentar salvar seu WordPress.

Visualizando 3 respostas - 1 até 3 (de um total de 3)
  • O tópico ‘Não consigo acessar o painel’ está fechado para novas respostas.