Olá Ana, não se preocupe, dá para resolver isso.
Como você já conferiu que a senha está mesmo correta. Só me vem duas coisas a mente: ou o site foi invadido, ou há algum arquivo corrompido em sua base de dados.
Não creio muito que seja a primeira opção porque geralmente quando invadem um site tendem a fazer uma das três coisas a seguir:
1 – Botam alguma mensagem engraçadinha ou ideológica na home do site;
2 – Entram em contato com o dono do site pedindo dinheiro de “resgate”;
3 – Colocam algum malware no site, pode ser no back-end ou no front-end (Não se preocupe, vamos descartar essa possibilidade em breve.)
Não sei se você possui alguma noção básica sobre banco de dados, mas levando em consideração o cenário que você descreveu só vejo a possibilidade de recuperar o acesso mudando a senha do “admin” na base de dados, para fazer isso dê uma olhada nesse tutorial:
ATENÇÃO: NÃO FAÇA NENHUMA ALTERAÇÃO ANTES DE FAZER UM BACKUP DA SUA BASE DE DADOS
http://wiki.locaweb.com.br/pt-br/Recuperar_senha_do_Wordpress
Depois de recuperar o acesso ao seu site, é hora de fazer uma varredura em todos os arquivos do seu site.
1 – Acesse o site via FTP e faça um backup de todos os arquivos contidos na sua pasta no host.
2 – Faça um backup de todas as base de dados presentes em sua conta de hospedagem.
3 – Coloque esses arquivos em uma pasta e mande o seu antivírus escanear a pasta a procura de arquivos suspeitos. Caso ele encontre, verifique se o arquivo contaminado é essencial para o funcionamento do site, apague esse arquivo tanto no seu host quanto na pasta em seu PC e faça o download de uma cópia “limpa” desse mesmo arquivo. Além disso se isso ocorrer seu antivírus dará o nome do malware, então faça uma pesquisa na net sobre como ele age para ver se pode ter se espalhado para outros arquivos.
4 – Independente do resultado da etapa 3, recomendo que compacte essa pasta de backup em um arquivo .rar ou .zip e envie uma cópia para o site https://www.virustotal.com/ para pesquisar novamente por malwares, só por uma questão de redundância.
Estou exatamente com o mesmo problema, fiquei sem acessar o blog por 8 meses e agora quando tentei novamente diz que a senha está incorreta e não enviam nada pro email cadastrado. Tem como resolver?
