Olá, tudo bem?
Neste caso, parece que é um conflito com tema e/ou plugins.
Tente desabilitar manualmente todos os seus plugins (não é preciso acesso ao painel). Se isso resolver, reative-os um a um até saber qual deles está causando o problema.
Se isso não resolver, acesse seu servidor via SFTP ou FTP, ou por algum gerenciador de arquivos que a sua empresa de hospedagem forneça, navegue até /wp-content/themes/ e renomeie o diretório do tema atualmente ativo. Isso forçará a ativação do tema padrão e, com alguma sorte, verificar um problema específico do tema (funções do tema também podem interferir, assim como os plugins).
Olá Felipe!
Obrigado pelo seu retorno.
Inicialmente, troquei o nome a pasta themes, o erro continua a aparecer.
Quanto a outra alternativa, desativei os plugins atraves do ftp, renomeando a pasta plugin para plugin_old, porem neste caso recebi a seguinte mensagem de erro ao tentar acessar o wp_admin “Fatal error: Call to undefined function wpb_map() in /home/storage/e/66/b8/crepad/public_html/wp-content/themes/mukam/includes/shortcodes.php on line 46”
Você teria mais alguma dica?
Sim, por nada!
Qual é a sua versão do WordPress?
Você faz isso tanto com os plugins quanto temas ao mesmo tempo? Se não, peço que faça para desativar tanto os plugins quanto o tema.
Felipe
Eu realizei cada uma das alternativas em separado, primeiro o thema e depois o plugin.
Sobre a versão
Via FTP, no arquivo version.php –> $wp_version = ‘4.9.2’;
na hospedagem (locaweb) –> php 5.6 e WordPress segundo o provedor precisa acessar o wp-admin.
Tente fazer o download da versão 4.9.12 do WordPress, acesse seu servidor via SFTP ou FTP, ou por algum gerenciador de arquivos que a sua empresa de hospedagem forneça, exclua e então substitua sua cópia de tudo com os arquivos que você baixou, exceto o arquivo wp-config.php e o diretório /wp-content/. Isso irá substituir todos os seus arquivos do WordPress sem nenhum prejuízo ao seu conteúdo ou configurações.
Em alguns programas não são confiáveis quando se tenta sobrescrever arquivos, então não esqueça de excluir os arquivos originais antes de fazer o upload.
Muito cuidado para não excluir o arquivo wp-config.php e o diretório /wp-content/, tente fazer uma cópia disso junto com um backup do seu banco de dados.
Se exibir alguma opção para atualizar, peço que não faça isso por enquanto (é importante resolver o problema primeiro).
