Suporte » Ajustando o WordPress » Mudança de HTTP para HTTPS: comentários perdidos

  • Olá amigos
    Acabamos de migrar o site de HTTP para HTTPS. Tudo correu bem, exceto pelo fato de termos perdido dos os mais de 2 mil comentários via Facebook constante nas matérias. Usamos o plugin TG Facebook Comments para isso. Ao entrarmos na moderação dos comentários, eles continuam lá, só não aparecem mais nas páginas.
    O mesmo aconteceu com as curtidas. Todas desapareceram. Para esse recurso usamos o Jetpack. Alguém sabe se há como recuperar tudo isso que foi perdido?
    Obrigado.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • olá @barenco,

    consta na página desse plugin, TG Facebook Comments, que “Tested up to: 4.3.17”, sendo que já estamos na versão 4.9.8. então esse plugin não está mais sendo desenvolvido.

    inclusive vi no fórum desse plugin que há 2 meses atrás alguém abriu um tópico como o seu, dizendo que sumiram os comentários depois de mudar para HTTPS. então com relação a esse plugin já era.

    sugiro então que experimente usar outro plugin, atualizado. inclusive veja o artigo abaixo que justamente aborda seu problema, que é restaurar comentários do Facebook após migrar para HTTPS

    http://support.heateor.com/recover-facebook-comments-wordpress-moving-to-https-ssl/

    sobre as curtidas, aí há um problema adicional. o Facebook insere as curtidas a partir do link de onde recebeu as curtir. e para o Facebook uma página com http é completamente diferente da página com https. por isso que as curtidas estão zeradas.

    há um tópico no suporte em inglês do WordPress que dá os passos para resolver.

    https://wordpress.org/support/topic/sharing-social-share-counts-are-gone/#post-8941087

    não sei dizer se é algo fácil ou difícil, pois é o tipo da coisa que só se sabe fazendo. mas espero que seguindo os passos você consiga resolver.

    abraços e boa sorte,

    Olá Randel
    Obrigado pelas suas orientações. Já usamos esse plugin de comentários desde 2015. O problema desse tipo de ferramenta é que acabamos ficando refém delas. Se trocamos de plugin, acabamos perdendo os comentários também. pelo jeito é uma questão sem solução. Mas vou fuçar com calma para ver se é possivel salvar.
    Quanto às curtidas, vou ver o link que me indica. Quem sabe…
    Um abraço!

    olá @barenco,

    sobre “Se trocamos de plugin, acabamos perdendo os comentários também. pelo jeito é uma questão sem solução”, talvez não seja, o primeiro link que coloquei é justamente de recuperação de comentários do Facebook. que deve ser até mais fácil do que recuperar os likes, devido a mudança de http para https.

    uma boa prática é de vez em quando você ir Plugins > Plugins instalados. abaixo de cada descrição de cada link tem a versão e do lado “Ver detalhes”, que é clicável. clique nesse “Ver detalhes” e confira se em “Compatível até”, na coluna do lado direito, aparece a versão atual do seu WordPress.

    se não for, inclusive, costuma vir um aviso em uma caixa amarela, informando justamente que o plugin não é compatível com sua versão atual.

    ai é bom procurar outro plugin. pois a tendência é que o desenvolvedor tenha parado de trabalhar nele e em breve você vá ter problemas de compatibilidade com o WordPress e outros plugins, gerando problemas.

    abraços e boa sorte,

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