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Minha Conta sumiu

  • eduardoss

    (@eduardoss)


    4 anos, 8 meses atrás

    Boa tarde,

    Criei uma conta e consequentemente um site para o escritório da minha esposa ano passado, de forma amadora, não sou programador e nem da área.
    Nos últimos dias venho tentando acessar o painel da conta no wordpress e diz que a conta é inexistente.
    Eu criei o site e ele estava no ar a mais de um ano, com domínio e hospedagem pagas.
    E através do link diretamente que tenho salvo nos favoritos, tem umas informações que não consigo entender como proceder.
    Pode me ajudar a esclarecer por gentileza?

    Obrigado

    • Este tópico foi modificado 4 anos, 8 meses atrás por eduardoss.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Moderador Felipe Elia

    (@felipeelia)

    4 anos, 8 meses atrás

    Olá,

    Seu arquivo de configuração do WordPress (wp-config.php) está com problemas. Ao invés do código presente nele ser interpretado, ele está simplesmente sendo impresso na tela.

    Você pode acessar os arquivos do seu site através do FTP e você pode conseguir os dados de conexão com o seu serviço de hospedagem. Veja se este arquivo começa com
    <?php. Se não começar, tente incluir uma primeira linha com este código.

    Se o arquivo já contiver estas linhas, o seu serviço de hospedagem está mal configurado. Será preciso entrar em contato com eles para que os ajustes sejam feitos.

    Como seu arquivo de configuração está exposto, você vai precisar alterar a senha do seu banco de dados. Normalmente isso é possível através de um painel de controle da própria hospedagem. Como cada empresa tem um acesso diferente, será preciso ver diretamente com eles qual é a melhor forma de proceder.

    Não se esqueça de voltar caso tenha mais alguma dúvida ou, se for o caso, para marcar seu tópico como “resolvido”.

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