• Resolvido studionube

    (@studionube)


    Boa noite!

    Um cliente acabou deixando de pagar sua hospedagem de sites por motivos particulares.
    O mesmo tinha os arquivos de bd .sql e a pasta wp-content.

    A hospedagem era da GoDaddy (Linux).

    Agora, o mesmo contratou novamente a hospedagem da GoDaddy, só que na opção Managed WordPress Ultimate, que a própria GoDaddy faz a instalação do WP.

    Com os arquivos em mãos, substituí a pasta wp-content via FTP, acessei p PHP MyAdmin e deletei as tabelas originais (básicas) e, como o bd dele tem 3.5mb, subi via HeidSQL.

    Quando tudo foi finalizado, tentei acessar o site e o mesmo redireciona para o link [Link Removido pois o site está com a instalação disponível].

    Tentei reparar as tabelas do bd com define('WP_ALLOW_REPAIR', true);, mas ao executar a ação, as tabelas não foram reparadas e foram encontrados os erros a seguir de tabelas inexistentes:

    The wp_ss04rapq1z_users table is not okay. It is reporting the following error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_users' doesn't exist. WordPress will attempt to repair this table…
        Failed to repair the wp_ss04rapq1z_users table. Error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_users' doesn't exist
    
    The wp_ss04rapq1z_usermeta table is not okay. It is reporting the following error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_usermeta' doesn't exist. WordPress will attempt to repair this table…
        Failed to repair the wp_ss04rapq1z_usermeta table. Error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_usermeta' doesn't exist
    
    The wp_ss04rapq1z_posts table is not okay. It is reporting the following error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_posts' doesn't exist. WordPress will attempt to repair this table…
        Failed to repair the wp_ss04rapq1z_posts table. Error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_posts' doesn't exist
    
    The wp_ss04rapq1z_comments table is not okay. It is reporting the following error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_comments' doesn't exist. WordPress will attempt to repair this table…
        Failed to repair the wp_ss04rapq1z_comments table. Error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_comments' doesn't exist
    
    The wp_ss04rapq1z_links table is not okay. It is reporting the following error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_links' doesn't exist. WordPress will attempt to repair this table…
        Failed to repair the wp_ss04rapq1z_links table. Error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_links' doesn't exist
    
    The wp_ss04rapq1z_options table is not okay. It is reporting the following error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_options' doesn't exist. WordPress will attempt to repair this table…
        Failed to repair the wp_ss04rapq1z_options table. Error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_options' doesn't exist
    
    The wp_ss04rapq1z_postmeta table is not okay. It is reporting the following error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_postmeta' doesn't exist. WordPress will attempt to repair this table…
        Failed to repair the wp_ss04rapq1z_postmeta table. Error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_postmeta' doesn't exist
    
    The wp_ss04rapq1z_terms table is not okay. It is reporting the following error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_terms' doesn't exist. WordPress will attempt to repair this table…
        Failed to repair the wp_ss04rapq1z_terms table. Error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_terms' doesn't exist
    
    The wp_ss04rapq1z_term_taxonomy table is not okay. It is reporting the following error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_term_taxonomy' doesn't exist. WordPress will attempt to repair this table…
        Failed to repair the wp_ss04rapq1z_term_taxonomy table. Error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_term_taxonomy' doesn't exist
    
    The wp_ss04rapq1z_term_relationships table is not okay. It is reporting the following error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_term_relationships' doesn't exist. WordPress will attempt to repair this table…
        Failed to repair the wp_ss04rapq1z_term_relationships table. Error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_term_relationships' doesn't exist
    
    The wp_ss04rapq1z_termmeta table is not okay. It is reporting the following error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_termmeta' doesn't exist. WordPress will attempt to repair this table…
        Failed to repair the wp_ss04rapq1z_termmeta table. Error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_termmeta' doesn't exist
    
    The wp_ss04rapq1z_commentmeta table is not okay. It is reporting the following error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_commentmeta' doesn't exist. WordPress will attempt to repair this table…
        Failed to repair the wp_ss04rapq1z_commentmeta table. Error: Table 'trav4094198923.wp_ss04rapq1z_commentmeta' doesn't exist

    Nunca me deparei com esse tipo de erro!

    Como proceder?

    • Este tópico foi modificado 9 anos, 4 meses atrás por Mário Valney. Motivo: Formatação do erro e não use caixa alta
    • Este tópico foi modificado 9 anos, 4 meses atrás por Mário Valney.
Visualizando 3 respostas - 1 até 3 (de um total de 3)
  • Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Opa. Tudo bem?

    Antes de qualquer coisa verifique se o prefixo das tabelas está correspondendo.
    Em wp-config.php:

    $table_prefix = 'wp_';

    Pelo que estou vendo do erro deve estar:

    $table_prefix = 'wp_ss04rapq1z_';

    Se isso estiver OK, vamos para o próximo passo.

    Abraços

    Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Ah! Removi o link do seu site pois como ele está com o install disponível alguém poderia criar uma instalação e subir arquivos para o seu servidor.

    Além disso, notei que o seu site está redirecionando infinitamente, verifique se não há nenhum problema nessa questão.

    Abraços

    P.S.: particularmente eu criaria uma instalação limpa no servidor e tentaria “remontar” o site no meu ambiente local. Depois era só utilizar algum plugin de migração (geralmente indico o All-in-One WP Migration).

    Criador do tópico studionube

    (@studionube)

    Boa tarde Mario Valney!
    Obrigado pela ajuda.

    [ Problema resolvido ]

    Não tínhamos prazo nem orçamento para realizar uma nova instalação básica e irmos reconstruindo o site, por isso comecei a eliminar algumas etapas, foram elas:

    Verificar os prefixos das tabelas, que por algum motivo estavam sendo alterados automaticamente para a que você mencionou $table_prefix = 'wp_ss04rapq1z_'; quando na verdade os prefixos do backup do banco de dados dele era outro.

    1 – Removi o ssl ( o site antigo tinha certificado, o novo não, isso estava gerando conflito. Removi os códigos e alterei as URLs para http:// ao invés do antigo https://) – Isso já me permitiu voltar a acessar a home (front) do site.
    2 – Excluí o .htaccess (pois os links permanentes, estavam bloqueando o acesso as demais páginas)
    3 – Reparei e optimizei o banco de dados
    4 – Reconfigurei o arquivo wp-config.php para os prefixos corretos do banco de dados
    5 – Renomeei temporariamente a pasta plugins
    6 – Reinstalei alguns plugins que estavam com conflito e erro
    7 – Tive que recriar apenas os sliders, o mais próximo do que foi feito pela Agência original
    8 – Recriei um usuário para acesso a dashboard do WP

    Bom, esses foram os passos realizados e resolveu!

    Mais uma vez, muito obrigado @mariovalney.

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