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Meu site saiu do ar ao instalar um plugin.

  • Resolvido centermoto

    (@centermoto)


    5 anos, 9 meses atrás

    Bom dia!

    Ontem estava atualizando o site aqui da empresa que trabalho e deletei algo achando que deletaria um simples slide, recebendo a mensagem em seguida: “[LayerSlider WP] Slider not found”

    Até aí “menos mal” (mas to ferrado do mesmo jeito rs) o problema é que pesquisando no google, li algo sobre instalar um plugin (onde o mesmo dizia ser compatível com a versão do WordPress) e foi aí que eu me arrasei totalmente, o site da empresa que trabalho esta dando erro, não abre mais! Eu preciso de ajuda por gentileza.

    Este é o site:

    Muito obrigado, att. Daniel

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

Visualizando 4 respostas - 1 até 4 (de um total de 4)
  • Everaldo Matias

    (@everaldomatias)

    5 anos, 9 meses atrás

    @centermoto você tem acesso ao cPanel ou pelo menos o FTP dessa instalação do WordPress?
    Se sim, você pode navegar até a pasta /wp-content/plugins/ e então remover a pasta do plugin com problema.

    Importante: Mantenha backup de tudo antes de qualquer alteração, sempre.

    Criador do tópico centermoto

    (@centermoto)

    5 anos, 9 meses atrás

    Fala amigo, obrigado pela resposta. Mas por onde chego lá, digo, é uma pasta dentro do local C: ou é pelo browser quando eu estou modificando o site? Pois nem acessar a tela para logar como admin do site eu consigo, da a mesma mensagem de erro quando tento abrir o site da empresa.

    “cPanel ou pelo menos o FTP dessa instalação do WordPress?
    Se sim, você pode navegar até a pasta /wp-content/plugins/ e então remover a pasta”

    Isso fica em algum lugar do meu desktop? Me desculpe a inexperiência.

    Obrigado, att. Daniel

    Criador do tópico centermoto

    (@centermoto)

    5 anos, 9 meses atrás

    Achei a pasta, queria enviar um print mas acho que não tem essa opção aqui. Dentro da pasta de plugins só existe um antigo que não uso, mais nada, eu até baixei o .zip do wordpress-4.9.6-pt_BR e reinstalei por cima para ver se voltava tudo como default mas o site não volta para o ar, eu to em pânico, queria passar meu login para alguém investigar o que eu fiz de errado.

    Criador do tópico centermoto

    (@centermoto)

    5 anos, 9 meses atrás

    Resolvi junto ao provedor, obrigado.

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