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  • Moderador Felipe Loureiro dos Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Olá, tudo bem?

    Este não é o padrão em nenhum sistema.

    O correto é que, quando o usuário não lembra da senha, ele acesse o link de recuperação de senha, e solicite uma nova senha.

    Isso que você mencionou não faz sentido tanto pensando na sua infraestrutura quanto na experiência do seu usuário. 😉

    Mas quando a senha não corresponde e o mesmo pede para criar uma nova não receberia um email com nova senha?

    Moderador Felipe Loureiro dos Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Sim, neste caso, receberia. Entendi anteriormente que gostaria que isso fosse automático (sem o usuário solicitar).

    Já testou se não está apenas indo para spam?

    Recomendo que instale este plugin para ter um log dos e-mail enviados: https://br.wordpress.org/plugins/wp-mail-logging/

    Aparentemente você está utilizando o Siteground como o seu servidor de e-mail, certo? Você também pode entrar em contato com eles.

    Os seus plugins e tema também podem gerar algum conflito. Você pode tentar alterar o tema para o Twenty Nineteen e desativar os plugins. Depois basta ativar um de cada vez e ir testando para ver qual é o motivo do problema.

    Ok vou fazer isso mas estou apanhando bastante pois não sou do ramo…não sei se esse é o forum adequado mas se souber de alguém para me ajudar agradeço, abs

    Moderador Felipe Loureiro dos Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Sim, não se preocupe! 🙂

    Qualquer coisa, é só falar!!

    saudações thomasperlaky,

    o WordPress usa, para envio de e-mail, a função mail() do PHP. só que alguns tipos de hospedagens não permitem isso, por conta de problemas com spam. eu uso o Google Cloud e eles bloqueiam totalmente o envio de e-mail pelo servidor. a porta 25, padrão para o SMTP, é bloqueada. (tanto que configuro uma outra porta para poder liberar o envio de mensagens pelo sistema Plesk).

    para resolver isso, eu uso o plugin abaixo,

    https://br.wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/

    com ele, você pode configurar o envio de e-mails usando o SMTP do Google, serviços como o Mailgun ou Sendgrid ou até mesmo o SMTP do serviço de e-mail de seu servidor. e com isso garante que o WordPress envie o e-mail de recuperação de senha. eu, por exemplo, uso o Sendgrid.

    você pode ver junto à sua hospedagem informações sobre isso. ou pode ver um dos serviços que citei, eles são gratuitos até um certo limite bem generoso. (o Mailgun são 10.000 mensagens por MÊS, o Sendgrid são 100 mensagens por DIA).

    por favor nos diga se conseguiu resolver. boa sorte!

    Como consigo alguém pra me ajudar?

    Moderador Felipe Loureiro dos Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Então, estamos justamente aqui para ajudar. 🙂

    Se você precisar contratar alguém para consultoria específica, aí temos algumas recomendações:

    – jobs.wordpress.net
    – hangarwp.com
    – hirewp.dev
    – codeable.com

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