Olá, tudo bem?
Este não é o padrão em nenhum sistema.
O correto é que, quando o usuário não lembra da senha, ele acesse o link de recuperação de senha, e solicite uma nova senha.
Isso que você mencionou não faz sentido tanto pensando na sua infraestrutura quanto na experiência do seu usuário. 😉
Mas quando a senha não corresponde e o mesmo pede para criar uma nova não receberia um email com nova senha?
Sim, neste caso, receberia. Entendi anteriormente que gostaria que isso fosse automático (sem o usuário solicitar).
Já testou se não está apenas indo para spam?
Recomendo que instale este plugin para ter um log dos e-mail enviados: https://br.wordpress.org/plugins/wp-mail-logging/
Aparentemente você está utilizando o Siteground como o seu servidor de e-mail, certo? Você também pode entrar em contato com eles.
Os seus plugins e tema também podem gerar algum conflito. Você pode tentar alterar o tema para o Twenty Nineteen e desativar os plugins. Depois basta ativar um de cada vez e ir testando para ver qual é o motivo do problema.
Ok vou fazer isso mas estou apanhando bastante pois não sou do ramo…não sei se esse é o forum adequado mas se souber de alguém para me ajudar agradeço, abs
Sim, não se preocupe! 🙂
Qualquer coisa, é só falar!!
saudações thomasperlaky,
o WordPress usa, para envio de e-mail, a função mail() do PHP. só que alguns tipos de hospedagens não permitem isso, por conta de problemas com spam. eu uso o Google Cloud e eles bloqueiam totalmente o envio de e-mail pelo servidor. a porta 25, padrão para o SMTP, é bloqueada. (tanto que configuro uma outra porta para poder liberar o envio de mensagens pelo sistema Plesk).
para resolver isso, eu uso o plugin abaixo,
https://br.wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/
com ele, você pode configurar o envio de e-mails usando o SMTP do Google, serviços como o Mailgun ou Sendgrid ou até mesmo o SMTP do serviço de e-mail de seu servidor. e com isso garante que o WordPress envie o e-mail de recuperação de senha. eu, por exemplo, uso o Sendgrid.
você pode ver junto à sua hospedagem informações sobre isso. ou pode ver um dos serviços que citei, eles são gratuitos até um certo limite bem generoso. (o Mailgun são 10.000 mensagens por MÊS, o Sendgrid são 100 mensagens por DIA).
por favor nos diga se conseguiu resolver. boa sorte!
Como consigo alguém pra me ajudar?
Então, estamos justamente aqui para ajudar. 🙂
Se você precisar contratar alguém para consultoria específica, aí temos algumas recomendações:
– jobs.wordpress.net
– hangarwp.com
– hirewp.dev
– codeable.com
