Suporte » Outros assuntos » Lembro apenas nome de usuario

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  • Moderador Rahmohn

    (@rahmohn)

    Olá, @caionumero.

    Dá para recuperar a senha com o nome do usuário ou e-mail, mas o link para gerar uma nova senha será enviado via e-mail.

    Se você tiver acesso ao banco de dados, dá para descobrir o e-mail do seu usuário na tabela wp_users.

    Então e que perdi acesso a alguns e-mails e não sei se era alguns deles da minha conta no site da wordpress. O que pode ser feito?

    Moderador Rahmohn

    (@rahmohn)

    @caionumero

    Você precisa de acesso ao banco de dados para alterar o e-mail cadastrado.

    Só para deixar claro, O WordPress.ORG não fornece hospedagem para sites, ele fornece o software para que outras pessoas o usem em seus próprios sites e em suas próprias hospedagens. Nesse fórum é prestado suporte ao software WordPress.

    Se o seu problema for com o WordPress.COM. você deve procurar ajuda no Suporte do WordPress.com.

    @rahmohn boa noite, tudo bem?
    Estou com uma situação mais ou menos parecida. Eu tenho um site em wordpress onde utilizo como loja virtual.

    Porém, alguns clientes já me relatou que ao clicar em “recuperar senha/perdeu sua senha”, na tela aparece que será enviado um e-mail, para aguardar 10 minutos, verificar spam.

    Fiz um teste com um usuário que eu tenho aqui e, de fato, nada chega. Quando o cliente entra em contato comigo, eu consigo gerar uma senha nova pelo próprio admin, porém, fico com receio de ter usuário que nem se dá ao trabalho e acaba desistindo de comprar, sabe?

    Você consegue me ajudar com isso?

    Meu site é http://www.avidamedicina.com.br e o link direto para recuperar a senha é https://www.avidamedicina.com.br/minha-conta/lost-password/

    Abraço e obrigado!

    • Esta resposta foi modificada 3 semanas atrás por  espimentel.
    Moderador Rahmohn

    (@rahmohn)

    Olá @espimentel .

    Recomendo você abrir um novo tópico aqui no fórum e inserir o máximo de informação possível sobre o problema que você está enfrentando para que você possa obter ajuda (que pode ser de mim ou de outro voluntário).

    Comentar no “tópico dos outros” diminiu bastante a chance de você obter ajuda.

    Obrigado, @rahmohn vou fazer isso agora mesmo!

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