Suporte » Outros assuntos » ITENS DO E-COMMERCE NÃO CHEGA NO E-MAIL

  • Estou com um grave problema e já tentei solucionar de todas as formas, contratei uma pessoa para construir o site da minha empresa ele montou o carrinho e tudo mais, porem meus clientes selecionam os itens que deseja e assim que finalizar o carrinho, esses itens teria que chegar no E-mail do setor comercial, porem não chega os itens não chega nem as fotos dos materiais e ja foi configurado o tamplate do e-mail compramos o plugin do e commerce para a imagem aparecer no orçamento, mas continua só chegando o escrito da solicitação do cliente, ME AJUDEM PLEASE

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  • Moderador Ralden Souza

    (@ralden)

    Um apaixonado por WordPress

    olá @felipesuper14,

    quando você diz “compramos o plugin do e commerce para a imagem aparecer no orçamento”, então pelas regras do Fórum você precisa abrir uma chamado de suporte junto ao próprio desenvolvedor do plugin.

    eu até pensei que poderia ser um problema com a solução escolhida para o envio de mensagens de e-mail através do WordPress, mas você diz que “continua só chegando o escrito da solicitação do cliente”, ou seja, está chegando, mas não do jeito que você gostaria.

    se bem que ainda assim indicaria mudar o sistema de envio de mensagens de seu WordPress. eu uso o plugin abaixo, usado por mais de 1 milhão de usuários,

    https://br.wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/

    para configurar o plugin, eu uso o Mailgun,

    https://www.mailgun.com/

    ai você cria sua conta no Mailgun, que só cobra após consumir 10.000 mensagens por mês (coisa que nunca consegui nem no meu Gmail pessoal…), com cartão de crédito, para liberar recursos premium. mas como disse, provavelmente você nunca será cobrado, pois só cobra a partir de 10.000 mensagens dentro de 1 mês, mês a mês renova os 10.000.

    a vantagem do plugin é que ele configura o envio de mensagens através do WordPress usando HTML, o que permite o envio de mensagens. talvez a configuração que foi feita para seu WordPress não permite HTML, mas apenas texto. ai não tem jeito.

    no mais, seu tópico é muito teórico, sem informações concretas. nem mesmo o nome do plugin você informa. então a resposta que qualquer voluntário pode dar aqui também só dá pra ser teórica.

    saudações,

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