Suporte » Plugins » Itaú Shopline – Loja não Cadastrada (Erro 00)

  • Boa tarde,

    Há duas semanas, estou com um problema em minha loja virtual, pois o plugin do Itaú parou de funcionar e começou a apresentar este mesmo erro. E vi que mais usuários estão passando por este mesmo problema. Liguei no banco, e me foi informado que o meu site está enviando as informações de pagamento sem especificar o CNPJ e CPF, que desde o começo do ano isto é necessário, porém vi que este problema já foi corrigido na ultima atualização, se alguém puder dar uma luz, pois dependo muito dele para receber.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Olá, tudo bem?

    Está com o plugin atualizado? Qual o plugin?
    Tenta fechar um pedido com o Tema padrão, para termos certeza que o tema não está interferindo.

    Abraços

    Criador do tópico mdmprotecao

    (@mdmprotecao)

    Sim, estou com o plugin atualizado.

    O plugin seria o Itau Shopline para Woocommerce. Uso o tema padrão (Storefront) e ainda assim não consigo utilizar.

    Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Você está com o plugin WooCommerce Extra Checkout Fields for Brazil ativado?

    Abraços

    Criador do tópico mdmprotecao

    (@mdmprotecao)

    @mariovalney

    Sim, estou com ele ativado, eu utilizava ele normalmente. Até ocorrer isto. Não sei o que pode ter sido, pois não houve alterações na minha página. Apenas alterei a URL dela, porém tudo que necessitava ser atualizado, eu atualizei.

    Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Dei uma olhada no fórum do plugin e vi esse tópico:
    https://wordpress.org/support/topic/novas-regras-do-itau/

    Pelo que entendi, houve mudança mesmo do banco… então vou repeti o que disse lá:

    temos que esperar a disponibilidade do desenvolvedor em atualizar o plugin ou procurar alternativas.

    Como é não é nada trivial montar um ambiente de teste aqui e mesmo que conseguisse talvez demandasse tempo demais e não tenho experiência com esse serviço do Itaú, acho que esse é o máximo de ajuda que posso lhe fornecer.

    Abraços

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