Suporte » Plugins » Internal Server Error no Woocommerce

  • Resolvido Edson Vieira Demetrio

    (@edsonvieirademetrio)


    Boa tarde!

    Tenho um woocommerce instalado para uma área de cursos com o plugin coursepress, na hora de finalizar o pagamento o woocommerce está exibindo “Internal server error” e não finaliza a compra. Tentei tanto com o plugin do Pagseguro como por transferência bancária o erro é o mesmo.
    Alguém consegue me ajudar para descobrir o que está ocasionando o erro.

    Informações
    Woocommerce 3.0.7
    WooCommerce Extra Checkout Fields for Brazil 3.6.0
    WooCommerce PagSeguro 2.12.5
    Coursepress Pro 1.3.4.2

Visualizando 3 respostas - 1 até 3 (de um total de 3)
  • Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Olá, tudo bem?

    Internal server error é o erro que o servidor quer dizer “deu problema, mas não sei o que foi”. 🙁

    Então vamos ter que procurar por nós mesmos.

    Antes de mais nada, tente desativar o Coursepress Pro e efetuar uma compra de algum produto que seja criado apenas com o WooCommerce normalmente.

    Se funcionar, saberemos que é algum problema com a parte de cursos, se não, saberemos que é algo geral.

    Se for algo geral, tente primeiro ativar o DEBUG do WordPress:
    https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress

    Vá em wp-config e altere o valor de WP_DEBUG para true.

    Tente fechar um pedido novamente e procure por qualquer mensagem de erro (inclusive na parte do Ajax) e me avise.

    Para procurar erros nos requerimentos Ajax: vá no console (F12 no Chrome ou clique em Inspecionar Elemento nos outros navegadores). Ao abrir o console procure por “Network” (no Chrome ou algo semelhante nos demais) e verifique na listagem de requerimentos o que irá surgir assim que clicar em finalizar pedido (pode filtrar por Ajax ou algo do tipo, no Chrome é XHR).

    Retorne com as mensagens de erro, por favor. E se tiver o link do site disponível também ajuda.

    Abraços.

    Criador do tópico Edson Vieira Demetrio

    (@edsonvieirademetrio)

    Bom dia!

    Deu certo Mario. Desativei o coursepress pro e o plugin marketpress que trabalha junto com ele e o woocommerce funcionou normalmente. Depois ativei o coursepress e ele continuo funcionando perfeitamente, quando ativei o marketpress voltou o erro. A incompatibilidade estava dando com o plugin marketpress, deixei ele desativado e o woocommerce funcionando 100%.

    Obrigado pela dica!
    Grande abraço!!!

    Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Excelente! Agora já sabe onde procurar o erro, se quiser voltar a usar o plugin.

    Abraços

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