Instalar tema

Pessoal, eu sei q aqui eh para quem utiliza o programa do wordpress.. mas minha duvida eh simples acredito..rs
eu estou tentando instalar um novo tema.. me informaram q eu tenho q fazer o upload do tema para o wp-content etc etc..
o meu problema eh entrar por FTP eu ja usei 3 programas de http://FTP.. e nao consigo conexao so isso q precisso.. como faço para entrar

eu ponho oq em “HOST ADRESS”

USER NAME E SENHA sao as minha de acesso neh!?

qual eh o segredo para a conexao.. pois ja fui em forums de FTP e ateh consigo conectar em FTPs de outros sites o problema so eh no WORDPRESS…
por favor me deem uma dicazinha so…