Importar Imagem na área de Personalização do Layout do Template

Acredito que são as permissões do servidor.

Este artigo explica mais sobre isso: https://codex.wordpress.org/Changing_File_Permissions

Você tem que dar as permissões corretas no diretório de uplodas.

Você tem que dar as permissões na pasta uploads/ do seu site. Se fosse no htdocs você teria que dar recursivo, e isso é perigoso.

Sete as permissões recursivamente no diretório uploads/. Se o servidor for IIS (Windows) você precisa fazer isso pelo gerenciador de FTP da hospedagem, o Filezilla não seta as permissões no Windows.

No seu caso: htdocs/SEUSITE/wp-content/uploads/