Importador de demo falha em qualquer tema

Bom dia pessoal,
Estou com um problema no wordpress que não estou conseguindo resolver e por isso estou demorando para entregar um site.
Acontece que qualquer demo que tento instalar, o importador do wordpress falha. Já tentei vários temas e todos acontecem a mesma coisa. “Falha ao importar” , “arquivo vazio”. Não importa qual tema seja, todos consigo instalar mas não consigo restaurar a demo.
Já criei o php.ini e já editei com os limites máximos de upload e mesmo assim nada.
Alguém sabe algo que eu possa fazer?
Muito obrigada!!

• Este tópico foi modificado 7 anos, 7 meses atrás por Claudio Sanches. Motivo: Este tópico é uma questão de suporte