Suporte » Ajustando o WordPress » Há um erro crítico no seu site. Verifique seu e-mail para instruções.

  • bom dia amigos, estou com esse problema, eu estou tomando conta do site da empresa, é os plugin estavam todos desatualizados, fiz a besteira de atualizar todos sem fazer um backup, acabou que deu erro em uma pagina, instalei um plugin para fazer rollback, fiz em um plugin é deu esse erro, não consigo acessar mais, se eu acessar o e-mail, eu consigo resolver esse problema?
    se alguém puder me ajudar, fico muito feliz.

    • Este tópico foi modificado 2 meses, 1 semana atrás por Felipe Santos. Motivo: Alteração do estado do tópico de "não é uma questão de suporte" para "não resolvido"
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  • Moderador Felipe Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Olá, tudo bem?

    Neste caso, acesse o seu gerenciador de arquivos (pode ser pelo cPanel, SSH, FTP, SFTP, etc.), e acesse /wp-content/plugin/ e mova a pasta do plugin que fez rollback para fora dessa pasta. Isso deve resolver o seu problema. 🙂

    conversei com a minha gerente, hospedagem esta no locaweb, preciso fazer tudo isso por la ne?

    Moderador Felipe Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Sim, você deve acessar o gerenciador de arquivos da Locaweb, acessar este diretório e poderá resolver este problema fazendo o que orientei.

    não consigo achar esse gerenciador de arquivos na locaweb

    Moderador Felipe Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Como você fez a instalação do site? Neste caso, você pode entrar em contato com a Localweb para mais informações.

    o problema é foi uma agencia que criou o site, por isso estou perdido, vou tentar entrar em contato com o suporte da localweb, é ver se eles podem me ajudar

    quando vou arrastar a pasta para fora esta dando esse erro,
    Erro: Directory /home/storage/1/48/d9/linux130/public_html/wp-content/plugins/ninja-forms: no such file or directory
    Erro: Falha na obtenção da lista de pastas

    • Esta resposta foi modificada 2 meses, 1 semana atrás por yagoreis.
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