Suporte » Desenvolvendo com WordPress » Há um erro crítico no seu site – Seção de Acesso a Páginas Como Admin

  • Olá,

    Estou com um problema de erro crítico na seção de páginas da área de admin do WordPress.

    => RESUMO DO PROBLEMA:
    Quando acesso a área de administrador do WordPress e vou até a seção de edição de páginas, nenhuma página aparece listada.
    Ao invés de aparecer a lista de páginas do meu site, aparece o aviso:

    “Há um erro crítico no seu site. Verifique seu e-mail para instruções.
    Aprenda mais sobre depuração no WordPress.”

    OBS1: Segue abaixo o link para o print do erro crítico
    https://imgur.com/X14VRIL

    Quando clico em “Aprenda mais sobre depuração do WordPress” sou direcionado para uma página em que explica que é necessário algum tipo de Debug.

    Segue o link para o qual o WordPress direciona quando clico em “Aprenda mais sobre depuração do WordPress”
    Link: https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/

    OBS2: já desativei todos os plugins e o problema continuou.

    Não estamos conseguindo acessar como administrador nossas páginas para editá-las.

    OBS3: Quem visita o site como usuário externo não enxerga problemas, mas nós administradores enfrentamos esse problema do “erro crítico” quando queremos encontrar uma página do site para editar.

    Como posso resolver esse problema e voltar a enxergar as páginas como admin para editá-las?

    Desde já, agradeço se puderem ajudar
    Abraço

    • Este tópico foi modificado 1 mês, 3 semanas atrás por ammdgrs.
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  • olá,

    conforme o alerta que recebeu, há um erro que está afetando o funcionamento do painel administrativo. para saber exatamente o erro, precisará “ligar” a depuração e acessar a seção de editar páginas. com isso, aparecerá uma área mostrando erros que estão ocorrendo ao carregar a página.

    desta forma, precisa seguir as orientação em https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/. infelizmente a versão brasileira desta documentação ainda não está traduzida (para acessar, basta adicionar “br.” antes de “wordpress.org”)

    caso o fato da documentação estar em inglês seja um problema, indico abri-la no navegador Google Chrome e usar a opção Traduzir esta página. então siga as instruções para ativar a depuração e volte na seção de edição de páginas.

    Screenshot

    se já desabilitou todos os plugins e o erro persiste, então pode ser alguma questão com servidor, como permissões ou pouco recursos de PHP, especialmente memória. a depuração lhe ajudará a entender o que pode estar acontecendo.

    caso mesmo com as informações da depuração não consiga saber como resolver o problema, veja se não há dados sensíveis entre as informações e poste aqui, para que os voluntários tentem lhe ajudar. além disso, pode tentar pedir ajuda ao suporte de sua hospedagem. ou nas diretrizes deste fórum, em https://br.wordpress.org/support/diretrizes-do-forum/#nao-ofereca-pagamento-pela-ajuda, há 4 excelentes sugestões de onde pode obter apoio profissional.

    espero ter conseguido ajudar. boa sorte,

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