Suporte » Temas » Fusion Builder não funciona

  • Resolvido Marcelo Raimundo de Jesus

    (@marcelo-raimundo-de-jesus)


    Não sei por qual motivo, ao clicar em uma página para editá-la utilizando o “Fusion Builder”, eu não consigo mais, antes o WordPress abria o elemento e você o editava normalmente, agora é como se ele estive bloqueado. Tenho 3 máquinas em locais diferentes, em apenas uma delas atualizei para o WordPress 4.1, as demais eu apenas me conectei para ver se o problema existia lá e para a minha surpresa, existia.

    Dando uma lida no Fórum, fiz alguns procedimento que julguei ser comum e que é muito solicitado por aqueles que dominam o assunto, abaixo listo eles:
    – Desativei todos os Plugins;
    – Troquei de Tema;
    – Atualizei o Java;
    – Limpei o cache da máquina.

    No link abaixo, uma imagem de como fica. Peço por favor ajuda para transpor esta barreira. Obrigado a todos.

    http://uploaddeimagens.com.br/imagens/img01-png–4

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  • Moderador Míriam de Paula

    (@miriamdepaula)

    O que é o “Fusion Builder”? Algum plugin?

    Se for plugin ou faz parte de algum tema, você precisa ter em mente que antes de atualizar a versão do WordPress, é necessário checar se há compatibilidade do que estiver ativo no site, com a nova versão.

    Se depois da atualização “deu pau”, bem provável que há algum tipo de incompatibilidade.

    O que fazer: Atualizar o plugin ou tema ou entrar em contato com o desenvolvedor para que ele tome as devidas providências.

    Abs.

    Marcelo,

    Tive este mesmo problema há exatas 3 semanas atrás. E ainda não resolvi. De repente, do nada, o Fusion Builder parou de funcionar. Ou seja, ele aparece na tela, mas quando clico para editá-lo, uma tela transparente escura aparece e nada mais acontece. Exatamente como vc mostrou na foto.

    Meu problema é que isso aconteceu com um site que já está no ar . . mas preciso alterar umas 50 paginas e ele facilitaria minha vida.

    E vc, já conseguiu resolver o pepino?
    Será que é pau de servidor, ou será que tem a ver com o java do servidor?
    Eu uso mediatemple/wordpress, e vc?

    abs.

    Abs.

    Moderador Míriam de Paula

    (@miriamdepaula)

    Bom, como não me responderam do que se tratava o “Fusion Builder” eu fui procurar no Google e encontrei que se trata do sistema de criação, administração dos temas da Fusion.
    Enfim, como se trata de um problema do “Theme Fusion”, o local correto para pedir ajuda seria com eles:
    https://theme-fusion.com/support/

    Somente eles poderiam verificar o que está ocorrendo, por se tratar de algum erro no tema deles. Temas pagos, tem suporte garantido.

    De antemão, caso tenham instalado algum plugin recentemente, talvez este esteja conflitando com algum recurso do Fusion. Seria interessante, antes de pedir ajuda para a Fusion, desativar todos os plugins e verificar se tudo volta a funcionar. Caso contrário, só com eles mesmo.

    Boa sorte!

    Moderador Míriam de Paula

    (@miriamdepaula)

    Tópico movido para a categoria “Temas e Modelos” por não se tratar de problemas de funcionamento do WordPress.

    Miriam,

    Sou novo por aqui, peguei o bonde andando.

    Fusion Builder é um complemento de criação. Quando se compra um tema ele vem junto. Ele em si, não é um tema. Ele então pode ser considerado um plugin. No caso estou me referindo ao Fusion Builder by SiteOrigin.

    Obrigado pelos toques,

    🙂

    Moderador Míriam de Paula

    (@miriamdepaula)

    Certo… De qualquer forma, não é um problema relacionado ao funcionamento do WordPress, então, melhor mesmo que seja redirecionado para o site do desenvolvedor 🙂

    Grande abraço e boa sorte!

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