boa tarde @igorbueno,
olha, isso envolve algumas variáveis, como o sistema de pagamentos que você utiliza e ferramentas adicionais, como o formulário. dependendo de seu sistema de pagamento, provavelmente precisará de um desenvolvedor para integrar a API ao formulário que deseja.
um exemplo bem simples. eu uso o Benchmark Email para minhas campanhas de email marketing. mas a escolha dessa plataforma é porque ele, além de praticamente replicar tudo de bom que o Mailchimp tem, ainda coloca uns adicionais muito bons. como por exemplo a integração direta com o PayPal, que é o sistema de pagamentos que eu uso, por ser naturalmente integrado com o wordpress e tudo que é plugin.
se eu tivesse sua necessidade de solução, eu integraria o Benchmark Email com o PayPal e colocaria na Automation Pro (como o nome diz, sistema de envio de mensagens automático, a partir de certas regras que se cria para indicar quando devem ser enviadas) do Benchmark uma regra de que após cada compra no PayPal o cliente deveria receber uma mensagem e dentro dessa mensagem eu incluiria ou o formulário diretamente ou o link para uma página com o formulário.
uma sugestão que dou é você pegar o seu sistema de pagamentos – PayPal, PagSeguro, Moip, enfim – e pesquisar com que sistemas ele integra. pois aí você pode ter ideias de como obter sua solução. uma ótima sugestão, que deve ocorrer com vários sistemas de pagamento, é integrar com o Zapier. se isso for possível, aí facilita demais, pois você pode criar uma regra no Zapier em que sempre que o sistema de pagamento notificar uma nova venda, deve acionar uma regra do sistema que enviará a mensagem ou formulário, como o Mailchimp ou mesmo o Benchmark Email.
mas vale lembrar que qualquer que seja a solução que use, quando chegar no sistema que enviará a mensagem para o cliente com o formulário, você precisa estar pronto para investir. pois essa automações, seja no Mailchimp, no Benchmark, no GetResponse, ou seja qual for, envolve pagamento de serviço. a versão gratuita desses serviços não permite automação.
ou solução com pagamento é integrar via Zapier o sistema de pagamento com um sistema de formulários como SurveyMonkey ou TypeForm. não gosto dessa solução porque além de também ser paga, como os sistemas de email marketing, não permite manter o relacionamento com o cliente como os sistemas de email marketing.
enfim, espero poder ter sugerido ideias que lhe ajudem a avançar na sua solução.
abraços e boa sorte!
