olá @sadpilgrim,
coloque o mouse sobre o botão de “Enviar mensagem” e verá no canto inferior esquerdo de seu navegador o link “https://www.academiainvicta.com.br/franquia-academia/”. ou seja, o botão de seu formulário está sendo um botão para a página. como você já está na página, ele apenas recarrega a página.
precisa entrar nas configuração do formulário do Contact Form 7 e configurar a ação quando clicar no botão “Enviar Mensagem”.
abraços e boa sorte,
Ralden