Suporte » Instalando o WordPress » Formatei meu computador e não consigo acessar mais o meu site

  • Resolvido mentesad

    (@mentesad)


    Bom dia pessoal!
    Estou com um grande problema:
    Meu computador teve de ser formatado e agora não consigo mais logar no meu site do WordPress. O que devo fazer agora para acessar novamente o meu site? Tem como acessar o painel administrativo do meu WordPress pelo Cpanel?

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Olá, tudo bem?

    Ao acessar o seu login notei que está retornando “Not available.”

    Imagino que seja algum plugin de segurança que você ativou para bloquear a administração, exceto para seu PC antigo, certo?

    Faça o seguinte:

    1 – Acesse o gerenciador de arquivos do seu cPanel ou o seu FTP.
    2 – Ache a pasta de plugins do seu site.
    3 – Altere o nome da pasta do plugin de segurança que você usa (pode ser um underline na frente.

    Isso irá desativar o plugin. Agora você deve conseguir acessar o painel do site.

    O problema será reativar o plugin (afinal queremos manter o site seguro, certo?). Basta voltar o nome original da pasta, porém ao reativar teria que, de alguma forma, atualizar/remover as configurações para que não bloqueie novamente. Mas bem… vamos por partes.

    Tente os passos de 1 a 3 e me diga se conseguiu acessar o site novamente. Além disso, informe qual o plugin que estava bloqueando o site.

    Abraços

    Criador do tópico mentesad

    (@mentesad)

    Oi Mário, tudo bom?
    Eu havia personalizado a minha URL de login. Mas acabei esquecendo ela. A URL meusite.com/wp-admin.php não vai funcionar por causa da personalização que eu havia feito. Não sei se esta informação ajuda.

    Até mais!

    Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Minha resposta anterior ainda é válida nessa situação: desative o plugin usado para isso e pronto.

    Criador do tópico mentesad

    (@mentesad)

    Oi Mário. Boa tarde!
    Deu certo a sua recomendação.
    Um abraço e muito obrigado brother!

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