@andresbregant o plugin que tentou instalar, já removeu ele para verificar se o site volta ao normal? Como não tem acesso ao painel administrativo, sugiro que acesso o FTP ou cPanel e renomeie a pasta do plugin em questão, assim o WP deixará de “encontrá-lo” e então ele não estará mais instalado.
Boa tarde, Everaldo!
Muito grato pela resposta. Como eu faço para fazer isso? Ou seja, como é que eu chego na tal da pasta para renomeá-la?
O pessoal do suporte da hospedagem diz que meu plano não inclui cPanel.
olá @andresbregant,
mesmo que não possua cPanel, não é possível que não possua FTP. o ideal seria, aliás, SFTP. pois a solução que o @everaldomatias é a mais usada.
quando você contratou sua hospedagem, normalmente se recebe um e-mail com uma série de configurações e senhas. isso quando você mesmo não configura a senha na contratação da hospedagem.
então procure na sua caixa de e-mail os primeiros e-mails que recebeu de sua hospedagem.
para acessar o FTP você pode baixar um programa, como o FileZilla. o host é ou o endereço de IP que sua hospedagem lhe forneceu ou um endereço tipo http://ftp.dominio.com. ai você coloca seu nome de usuário e senha. dependendo da hospedagem, esses dados são informados por e-mail após a contratação.
então você acessa seu host, procura onde está seu WordPress e acessa a pasta wp-content > plugins e procura esse plugin que instalou. então como orientou o @everaldomatias você renomeia a pasta.
boa sorte!
@ralden
Muito grato, @ralden!
Deu certo! Consegui acessar o host usando o FileZilla e renomear a pasta.
@everaldomatias, muito grato por apontar o caminho!
Compartilho com outros usuários o enlace do tutorial que me auxiliou na empreitada e foi a lanterna alumiando o caminho:
https://www.canalwp.com/guia-do-iniciante/ftp-transferir-arquivos-wordpress/
Como é bom aprender coisa nova!
que bom que deu certo @andresbregant
felicidades e boa sorte,
@ralden
