Fatal error em Aparência/Personalizar

olá @silviasayuri,

pesquisando seu erro no Google, percebi que normalmente está relacionando com cache. você usa algum plugin para cache? como o W3TC? se sim, provavelmente será o caso de desabilitar esse plugin e ver se o erro continua.

veja o link abaixo algumas orientações de como agir,

https://premium.wpmudev.org/forums/topic/cannot-use-output-buffering-in-output-buffering-display

abraços e boa sorte,

olá @silviasayuri,

quando você coloca o define(‘WP_DEBUG’, true), isso vai lhe mostrar se estão ocorrendo erros. quando acessou Aparência > Personalizar, não viu aparecer uma linha e uns código na tela não? pois é isso que o WP_DEBUG fornece, códigos dos erros que estão ocorrendo. e é isso que seria interessante que postasse aqui.

abraços,

olá @silviasayuri,

abra um chamado junto a sua hospedagem, eles saberão lhe orientar com relação ao cPanel. pois é muito estranho esse erro.

abraços e boa sorte,

De nada. Por favor informe se sua hospedagem resolveu o caso.

Abraços e boa sorte,

olá @silviasayuri,

calma, pelo menos você já sabe de onde parte o erro. isso é bom, pois já direciona os esforços.

não é uma solução ideal essa que você pensou. há 2 ações indicadas nesse caso.

1. no seu WordPress, clique em Plugins. vão aparecer todos os plugins instalados. pois bem, o Woocommerce costuma dar avisos nessa página (que espero você não tenha clicado no X sem ler o conteúdo…). um desses avisos costuma ser que:

Seu tema contém cópias desatualizadas de alguns arquivos de modelo do WooCommerce. Estes arquivos podem necessitar de atualização para garantir sua compatibilidade com a versão atual do WooCommerce. Você pode verificar quais arquivos foram afetados na página de status do sistema. Em caso de dúvida, verifique com o autor do tema.

você verá que “página de status de sistema” é um link, que você pode clicar e ver situação. muitos temas que oferecem Woocommerce costumam ter uma versão instalada no tema, mas que por vezes não atualiza. e é essa versão que costuma gerar erros.

se clicou no link, lá tem uma outro link que diz como você pode solucionar o caso. basicamente precisa acessar pelo SFTP o seu WordPress, ir em wp-content > plugin > woocommerce e tem uma pasta com modelos. então você copia essa pasta para esse computador e vai colocar em uma pasta do seu tema que no guia ele diz exatamente qual é.

isso costuma resolver esses problemas, causados justamente por versões desatualizadas.

2. se não der certo, abra um chamado junto ao OceanWP,

https://wordpress.org/support/theme/oceanwp

eles costumam atender de forma rápida e podem realmente resolver o problema, que é o ideal.

abraços e boa sorte,

olá @silviasayuri,

que ótima notícia! infelizmente alguns hospedagens ainda usam PHP 5.x, quando o WordPress e principais plugins atualmente só estão aceitando PHP 7.x.

abraços e muito boa sorte com seu projeto!