Suporte » Ajustando o WordPress » falha ao criar diretório em atualizações e instalações no site

  • Boa tarde, esse site foi desenvolvido na plataforma WordPress mas toda vesz que vou atualizar algo ou ate mesmo instalar um novo plugin aparece a mensagem de que não foi possível criar diretório. E agora todas as páginas aparecem bagunçadas com o fundo totalmente branco, como se o provedor não conseguisse carregar a página

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • saudações @prmarcell,

    há duas questões envolvidas no caso.

    primeiro, sobre o erro “de que não foi possível criar diretório”, isso é algo que precisa ver com a hospedagem onde está seu WordPress. pois ele está sem permissões para criar os diretórios onde ficam os plugins que deseja adicionar.

    indicaria falar com o suporte da hospedagem. mas se já quiser ir adiantando, pode ir na página do plugin, pesquisando pelo Google, baixar o arquivo do plugin no seu computador, descompactar o arquivo e colocar, via FTP, a pasta do plugin em /wp-content/plugins/. ai basta voltar na área administrativa do WordPress, ir em Plugins e o plugin estará lá, só precisando você ativá-lo.

    segundo, conforme o código-fonte de seu site, você está o tema KALLYAS, do ThemeForest,

    https://themeforest.net/item/kallyas-responsive-multipurpose-wordpress-theme/4091658

    conforme pode ver mais para o final da página do tema, desde 15 de julho o tema se encontra na versão 4.7.13. indico que verifique se seu tema está usando a última versão, pois esse problema do fundo pode ser um bug que foi corrigido em atualizações.

    boa sorte!

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