falha ao criar diretório em atualizações e instalações no site

saudações @prmarcell,

há duas questões envolvidas no caso.

primeiro, sobre o erro “de que não foi possível criar diretório”, isso é algo que precisa ver com a hospedagem onde está seu WordPress. pois ele está sem permissões para criar os diretórios onde ficam os plugins que deseja adicionar.

indicaria falar com o suporte da hospedagem. mas se já quiser ir adiantando, pode ir na página do plugin, pesquisando pelo Google, baixar o arquivo do plugin no seu computador, descompactar o arquivo e colocar, via FTP, a pasta do plugin em /wp-content/plugins/. ai basta voltar na área administrativa do WordPress, ir em Plugins e o plugin estará lá, só precisando você ativá-lo.

segundo, conforme o código-fonte de seu site, você está o tema KALLYAS, do ThemeForest,

https://themeforest.net/item/kallyas-responsive-multipurpose-wordpress-theme/4091658

conforme pode ver mais para o final da página do tema, desde 15 de julho o tema se encontra na versão 4.7.13. indico que verifique se seu tema está usando a última versão, pois esse problema do fundo pode ser um bug que foi corrigido em atualizações.

boa sorte!