saudações dogvibe,

há 2 pontos que precisa observar.

1) para além de desabilitar o plugin de cache, precisa verificar se não ficou escrito a regra de cache no .htaccess. eu, por exemplo, uso o plugin Swift Performance e a regra é escrita no .htaccess. alguns plugins, quando desabilita, não apagam as regras do arquivo e ai a regra continua valendo.

2) cache não precisa necessariamente ser algo gerado por um plugin. quem usa Cloudflare, por exemplo, normalmente fica com suas páginas em cache e deveria usar um plugin para limpar o cache também no Cloudflare. e dependendo do seu servidor, eles podem previdenciar isso, como é o caso do Cloudways e, se não me engano, do SiteGround, que inclusive hoje em dia é um host indicado na página do wordpress.org.

quando diz

A questão é como fazer para forçar o navegador do cliente a limpar esse cache sem que ele tenha que dar F5? Até porque é impossível pedir as pessoas que façam isso…

é justamente o papel da limpeza do cache. quando o cache é limpo, o navegador entende isso e sabe que precisa recarregar todo o site novamente. no seu caso, precisa pesquisar que cache não está sendo limpo, senão o cliente vai ficar vendo o cache até o prazo que seu cache foi configurado.

boa sorte.

bem, se usa Cloudways, indico abrir um suporte com eles. vale lembrar que eles otimizam o servidor e pode ser um detalhe que eu e você não estamos vendo, mas eles podem te dar uma sacada sobre isso.

porque uma das funcionalidades de um cache é ter um prazo – inclusive isso é cobrado por serviços como o GTmetrix e o Google PageSpeed. ai quando ele aquele prazo expira, o navegador sabe que precisa recriar um cache para aquele site.

só que cada solução tem seu jeito de gerenciar isso. por mais que tenha feito a purga no Varnish do Cloudways, deve ter um detalhe que está passando.

há um plugin que talvez lhe ajude com isso,

https://wordpress.org/plugins/prevent-browser-caching/

digo talvez porque seu problema se relaciona com o cache dos produtos do WooCommerce, enquanto esse plugin lida com cache de CSS e JS. mas indicaria experimentar. e principalmente falar com o suporte do Cloudways.

boa sorte.

aaah, legal dogvibe. então é alguma questão com o purge do cache. sendo que no Varnish lá no Cloudways tem as regras que você cria. o suporte pode te ajudar com isso.

e indicaria ver um plugin que lide com Varnish. como disse antes, o Swfit Performance permite gerenciar o cache Varnish do servidor. caso use outro, veja se ele permite essa integração. pois essas integrações normalmente vem com regras que se você limpar o cache ou fizer certas atualizações, como página/post, o cache é limpo, inclusive o Varnish do servidor.

boa sorte.

certo. mas entenda, os navegadores normalmente salvam cache de sites, para acelerar o carregamento, faz parte. então apenas tirar o plugin de cache não é uma solução.

alguns plugins tem uma opção em que ele dá um comando para o navegador informando que o cache não é mais válido, o site foi atualizado, e assim o navegador precisa ignorar o cache e recriar um novo cache para o site. inclusive tem uma documentação sobre isso no Cloudways,

https://www.cloudways.com/blog/optimize-wordpress-page-load-time-by-browser-cache-leverage/

lá no fim da documentação tem,

Why do I need to clear browser cache?

When there is an update to the website you visited, you may see some old content, it is because you didn’t clear your browser cache.

How do I clear browser cache?

There are a number of WordPress cache plugins that allows you to clear the browser cache. If not, you can manually clear the cache by following the guides of your respective browser.

como eles dizem, se o plugin não limpar o cache do navegador, ai a limpeza precisa ser manualmente no próprio navegador. justamente o que você não quer – e ninguém quer né rsrs.

veja o plugin que já usa essa limpeza do Browser Cache. eu sei que WP Rocket, Fastest Cache e Swift Performance fazem essa limpeza. tente ver uma documentação do seu plugin sobre isso especificamente.

no caso do suporte do Cloudways, é informar que apesar do purge no cache do Varnish, o usuário está vendo conteúdo antigo e consta, como o exemplo que mostrou, que o cache é Varnish. eu acho que eles vão orientar você a usar algum plugin ou talvez até programação que gere um comando que obrigue uma limpeza do Browser Cache para o seu site, ou seja, o navegador gerar um novo cache a partir de um novo carregamento.

• Esta resposta foi modificada 2 semanas, 3 dias atrás por  Ralden Souza.