Olá!
Esse erro crítico ao acessar o WordPress via Softaculous na HostGator é bem comum e geralmente está ligado a algum destes pontos:
– problema na instalação automática (arquivos incompletos ou restos de uma instalação anterior),
– versão de PHP incompatível com a versão do WordPress,
– conflito com plugin/tema logo após a instalação,
– ou algum erro de configuração no servidor (como .htaccess ou limite de memória).
Algumas coisas que você pode testar na HostGator:
- Pelo cPanel, verifique se a pasta onde o WordPress foi instalado (geralmente public_html ou uma subpasta) não tem restos de instalações anteriores. Se tiver, faça backup e deixe a pasta limpa antes de reinstalar pelo Softaculous.
- No cPanel, confira a versão do PHP do domínio e deixe em uma versão recomendada para o WordPress atual (por exemplo 8.1 ou 8.2, evitando versões muito antigas).
- Se a instalação chegou a ser concluída mas o acesso ao site mostra “Há um erro crítico no seu site”, ative a exibição de erros no wp-config.php (definindo WP_DEBUG como true) ou veja o log de erros da hospedagem, pois a mensagem detalhada costuma indicar se é plugin, tema ou outro arquivo que está causando o problema.
- Se você tiver acesso ao gerenciador de arquivos, experimente renomear a pasta wp-content/plugins para plugins-old, recarregue o site e veja se o erro some; se funcionar, o problema provavelmente é algum plugin que vem ativado na instalação.
Se puder, compartilhe aqui a mensagem de erro completa (ou um print do log de erro do servidor, ocultando dados sensíveis).
Com isso fica mais fácil indicar o passo a passo exato para corrigir.
